微观点：人才是第一资源，更是支撑长三角地区成为中国发展强劲活跃增长极的核心关键。人才服务只有起点，没有终点；服务措施只有更好，没有最好。期待“人才管家”让更多的人才和企业精准享受到一系列服务。

　　■钟伟、章祥

　　近闻，绍兴市柯桥区首批16名“人才管家”正式上岗。该批“人才管家”由人社、金融、教体等相关部门的分管领导担任，人才或企业有相关需求，可直接获得精准高效的服务。

　　绍兴是一座经济和人口容量不算见优的城市，在长三角一体化战略背景下，更需要全方位打造人才“生态圈”，让人才和企业获得更多的归属感和成就感。在聚焦高质量发展之际，建立“人才管家”服务机制，为人才和企业送上最有力、最及时、最贴心的服务，有利于擦亮绍兴“名士之乡”金名片。

　　人才是第一资源，更是支撑长三角地区成为中国发展强劲活跃增长极的核心关键。在城市体量偏小、城市层次不及沪杭甬等地的情况下，绍兴人才吸引力能够在2020年中国城市人才吸引力排行榜上位列第24位，除了得益于良好的创业就业环境，更为关键的是高品质高效率的人才服务。

　　在“融杭接沪联甬”背景下，绍兴集聚人才既有机遇，也有挑战，唯有持续升级人才服务，既为人才落户成长“扶上马”，也为企业发展壮大“送一程”，才能以“最有温度的城市”海纳百川、聚才而用，稳企赋能、提振信心。要不断完善“人才管家”制度，充实人才服务队伍，拓展人才服务领域，强化人才服务意识，持续提升人才服务效率和服务品质，让人才和企业办事无忧、发展无忧、生活无忧，着力打造最优人才生态。

　　与人才服务专员不同，“人才管家”具备专业职能、资源调配和事件协调能力。“人才管家”要紧盯员工招聘、人才入户、住房医疗、贷款融资、子女入学等关键小事，认真履行人才服务第一责任人职责，加快熟悉人才政策和各项服务事项流程，精准对接人才需求，努力成为人才和企业的贴心服务“管家”。要定期通报“人才管家”履职情况和服务成效，按照人才事项办理数、满意度对“人才管家”进行排名，实现人才问题“一键办”、办理进度“一键查”、服务效果“一键评”，构建起人才事项“一管到底”的闭环体系。

　　如何使优质服务更快更精准惠及人才和企业，让人才政策实实在在兑现？要运用“人才码”“企业码”等数字化建设成果，抓紧开发人才项目数字化管理平台，使其成为人才服务和企业办事的第一入口。要打通数据壁垒，优化应用架构，完善应用场景，不断提升“人才码”专业化、智能化水平，让每一位人才、每一家企业充分享受到每一项人才政策。要运用“企业码”打通服务企业“最后一公里”，让企业真正“领码、懂码、用码”，实现“码”上政策推送、“码”上诉求表达、“码”上事项直办、“码”上银行融资等。

　　人才服务只有起点，没有终点；服务措施只有更好，没有最好。期待“人才管家”跑出人才服务的“加速度”，让更多的人才和企业精准享受到“全链条”“一站式”“一条龙”服务，为经济社会高质量发展创造良好空间。