（上接第1版）

　　做司仪需要把情绪投入其中，感同身受，那段时间，李艳红常把工作中悲伤的情绪带到自己的生活中，这让她的人生也变得毫无色彩，整天愁眉苦脸。“后来一位领导跟我说，你这样不行，你要学会把工作和生活区分开来，在工作中你要感同身受，要敬业，在生活中就要开朗。”李艳红说，他还教给我一个方法，每天起床对着镜子微笑，然后告诉自己今天是美好的一天。后来我每天上班前都习惯性地对着镜子笑一下，慢慢地就走出来了。

　　不能掉以轻心

　　穿梭在一场场不同的生离死别现场，接待一拨拨失去亲人的家属。每一场告别会，李艳红都要调动情绪，让自己进入悲伤的氛围里，把自己想象成逝者的亲人去主持。“主持词不用多华丽，但语言要表达清楚，你的语气、语调、语速都要有起伏，要有代入感，引导家属的情绪。”

　　李艳红说，告别仪式有大有小，小的只有零零落落几位亲人，大的会有四五百人来参加，悼词有长有短，环节有多有少，也因此，短的告别仪式十几分钟就可以结束，长的也能持续1个多小时。不过短也好，长也罢，都不能掉以轻心。

　　作为告别会司仪，李艳红常年穿着一套黑色或藏青色制服，“做这一行，着装上要庄重，主持时语气、表情都要特别注意，不能笑，语气要做到哀而不伤，始终带着一份关心家属的体贴”。

　　为了做好一场告别会，李艳红需要提前跟家属沟通，了解逝者的生平，家庭关系，“有些事情家属不愿讲的要避开，比如自杀的，生病去世的或者夫妻离婚的，会有很多的忌讳。”

　　有时候，主持一场告别会，从一进场李艳红就会让自己紧张起来，“家属进来摆花圈时，我观察一下就大概会知道他有没有爱人，如果不确定，我还会进一步沟通，是不是所有的花圈都在这。”李艳红说，很多时候需要根据花圈情况，确定如何列队，发言先后顺序等。

　　碰到悲伤过度的家属，则需要付出更多的耐心，“很多悲伤过度的人，你和他说话，他是听不进去的，所以要有特别的耐心，手把手指导他们。”

　　有尊严地离开

　　生老病死，世间常态。但有时，过于年轻的逝者、过于哀恸的分别依然让李艳红很受触动。

　　李艳红印象最深刻的一场告别会，主角是位只有40多岁的女性知识分子，“年轻，又有才华，特别为她感到惋惜”。

　　通过跟家属沟通，李艳红发现，这位逝者生病长达10年时间，意志特别顽强，也特别热爱生活。沟通中，李艳红还发现，这位女性生前有本日记本，上面记录了对爱人、亲人以及朋友的感恩之情。根据这些特点，李艳红细心策划了告别仪式，让亲属分享了与逝者交往的细节，“中国人非常内敛，大多数人都会把爱藏在心里，所以我希望帮助他们借着这个机会，把爱说出来。”

　　20多岁的儿子，因为抑郁症跳楼自杀，为了不让逝者的父母在最后一程觉得儿子走得过于痛苦，情绪过于悲伤，得知儿子生前热爱音乐和旅行，李艳红在撰写主持词时特意引导父母向前看，“希望让家属能够带着儿子的热爱，坚强地活下去，替他去踏遍世界，尝遍美食，让他们的内心能够得到安慰”。

　　还有一次，一位老先生送别了亲人后，心怀感激地对李艳红说，“谢谢你，你的主持氛围很好很温暖，以后我的告别会也要你来主持。”

　　见证了很多温情，李艳红也目睹了很多虚伪和丑陋。有人为了争夺老人遗产，在告别会上大吵大闹；中年丧夫的妻子，为了丈夫的骨灰与公婆起了龃龉；妻子去世的上门女婿，为了财产，与岳父岳母大打出手，最后警察介入，才维持住现场秩序。

　　无论家属之间有多少利益纠葛，李艳红都尽量避免过多介入。她说，她的工作就是让逝者家属不留遗憾，让他们可以在悲伤之余好好送逝者最后一程，“我们举行告别仪式就是希望能够让逝者体面、有尊严地离开，也让活着的人得到慰藉”。

　　“可能是怕想起伤心事吧”

　　进入殡葬服务行业后，李艳红发现她也成为了别人的忌讳，很多话不许说，很多事不能做，鲜艳的衣服不能穿，闪亮的首饰不能戴……同学朋友聚会时，有人会说“有事来找我”，这时候李艳红只是笑一笑，她希望身边的人不要来找她，更希望他们不要遇到丧事，“有些话别人可以说，但我不可以，只要找到我们肯定是不开心的事情”。

　　做告别会司仪17年，李艳红从不会主动告诉别人自己是做什么的，即使是亲朋好友。有时候打车来上班，她也从不会直接告诉司机自己要到殡仪馆，而是说一个附近的目的地。碰到孩子学校填资料时，李艳红也不会直接写下自己的职业，而是宽泛的写上“民政系统”，“我觉得我们要照顾别人的情绪吧，虽然我觉得无所谓，每个行业都需要有人做，但有的人可能会介意”。

　　因为工作的特性，李艳红遭遇过不少委屈。李艳红说，尽管人们的观念在变，但依旧有人对殡仪服务这一职业抱有偏见，有人觉得“不吉利”，刻意避免跟她有肢体接触。有一次，她服务的一位逝者家属，在告别会上对她非常热情，但告别会结束后，再次碰到，对方表现得像是一个陌生人，招呼不打，扭头就走，这让李艳红感到一丝失落，“可能是他看到我，就会想起自己的伤心事吧”，李艳红常常这样安慰自己。

　　虽然有误解、有忌讳，但是李艳红的服务感动了不少逝者家属，让他们放下“心结”，忘记“忌讳”，把她当成朋友一样对待。“有一回，一位阿姨跟我讲，你们这个行业是做善事，你不要有心理负担，还有一位因公殉职的交警家属，因为对我的主持满意，特意通过我们领导向我表达感谢。”李艳红说，虽然工作中会受到委屈，但获得认可，依然会很有成就感，觉得工作是有意义的。

　　不害怕死，才能更好生活下去

　　事实上，见证过数万次告别后，李艳红更希望死亡能被当作日常来看待。她希望死亡不是令人恐惧的，而是温暖的。“死亡或许没有那么可怕，死亡只是一种方式。无论贫富、身份显赫与否，我们都要面对死亡，不害怕死，我们才能更好地生活下去”。

　　见证分别，李艳红说自己比别人更加懂得珍惜当下，“生命虽然平凡，但都是有意义的”，尽管难言看透生死，但她觉得能比别人更加理解生活的意义。生活中，李艳红也日渐变得豁达、开朗，不会因为一些小事发脾气，尽量让自己开开心心过好每一天。“活着的时候要爱自己，爱身边的人，要积极地去拥抱火热的生活。”

　　闲暇时，脱下黑色工作服的李艳红，都会特意穿上自己喜欢的颜色鲜艳的衣服，她希望自己的生活能和衣服一样，光彩照人。