数字经济时代，中国光大银行快速融入数字经济生态体系，做深做透场景金融，打造光大云缴费和光大手机银行两大开放式财富管理和数字便民服务平台，实现数字化转型升级。

　　作为全国领先的开放便民缴费平台，光大云缴费通过搭建便民服务与普惠金融线上化生态体系，便民缴费服务能力持续提升，先后荣获“年度最具影响力便民金融服务平台”“2021人民企业社会责任案例”等奖项。同时，光大云缴费积极践行“我为群众办实事”，深入推进社保代收等各类政务缴费项目，2021年有超过1.8亿人次通过平台完成社保缴纳，缴费金额超770亿元，为异地就业、偏远地区人员解决了往返奔波的不便。

　　为全面优化综合金融服务，光大银行于2021年末发布光大手机银行9.0，截至2021年底，注册用户已突破5200万户，月活用户突破1800万户。

　　围绕“陪伴式智能财富管理服务”的核心理念，光大银行从财富管理服务、专业内容服务、客户体验提升、开放生态拓展四个方面升级手机银行平台，推出“有人陪伴”服务模式。当客户需要的时候，光大手机银行将主动识别并推出语音机器人、虚拟数字人或远程视频客服、专属客户经理等陪伴式服务，实时关注客户需求。

　　在产业数字化创新服务方面，光大银行“光信通”综合运用区块链智能合约、大数据、人工智能等前沿技术，入选央行金融创新“监管沙箱”，金融创新获得监管认可；光大银行“光付通”通过提供多渠道在线支付、多方式商户认证、多功能资金结算、多维度平台管理为一体的数字化支付结算服务方案，覆盖医疗、能源、农产品、交通运输等多个行业，助力产业数字化、平台化转型。黄欢