近年来，绍兴市上虞区供水有限公司以深化省级文明单位创建为契机，让用户感受到水润万家的真情服务。公司先后获得全国优秀县镇供水企业、全国模范职工之家、全国总工会“职工书屋”示范点、省“用户满意服务”企业等荣誉称号。

　　公司坚持把创建工作贯穿供水工作的全过程。每年制定文明建设创建计划，把精神文明建设列为部门评先的基本依据。定期召开班子会议，研究精神文明建设工作，根据时间节点，将文明单位创建工作落到实处。

　　“用户满意”是衡量服务水平的标准。为此，公司推出了一系列便民惠民举措：改版升级“上虞供水”微信公众号，智能客服24小时在线，PC端网上营业厅相关功能同步拓展升级；2021年共办结信访218件，受理热线3.82万只，办结率100%，有效解决了群众的切身难题；完成旧改小区19个，全面提升了老旧小区“龙头”水质。

　　公司还致力于打造健康向上的职工文体活动，设立各类文体兴趣小组，结合传统节日开展员工喜闻乐见的活动，并结合“清近供水、先锋添彩”党建品牌创建，开展“志愿大脚掌”、“文明交通劝导”等志愿服务、“党建+安全”知识竞赛等一系列活动，营造良好的文明创建氛围。

　　陈芳