五一,致敬小陶们
○王珍
“王珍姐姐。”听到有人在喊我。一回头,看到陶苗凤朴实无华的笑脸。她的手上拎着一袋牛奶、蛋糕、香蕉和速食米粉,很贴心地说:“看了一个上午的病,你和妈妈一定是饿了。下午还有好几项检查,这周边也没什么店,先吃些东西垫垫饥。”
小陶是我在住院的父亲的护工,她尽心尽责地照顾我父亲,让我们全家一直感激在心。近日,感觉我妈妈的记忆力有点衰退,我想带她去医院请医生做个评估。我是借了小陶之名,才说动不愿意就医的妈妈去的医院。我说:“虽然疫情期间,我们进不了病房看爸爸。但看一下精心照顾爸爸的小陶,当面对她说一声‘谢谢’也好啊。”妈妈欣然前去,然后就“顺便”看了一下医生。
小陶对我们,好像是到她的家中客人,她竭尽所能来招呼、帮助我们。难怪爸爸一直在微信视频里对我说,他现在是在小陶家中,小陶对他非常客气。一位护工,掏心掏肺地护理老人,让老人在医院居然有了家的错觉!这真的不是一般的好。
天冷了,我都还没来得及送冬衣,我看到父亲身上已经及时地添了衣衫,小陶把她丈夫的衣服拿来给我爸穿上了。爸爸说要吃什么,只要拿得出,小陶会立马递到爸爸手中。给爸爸泡脚、剪指甲、洗澡、刮胡子,最苦最累最脏的还是每天数次为大小便失禁的父亲擦洗清理,这真的是太难为她了。父亲在头脑清醒时,也会说一句“很过意不去”。
我每次对小陶说“谢谢”,她都会略带羞涩却非常由衷地说:“我就是做这个工作的,是应该的啊。”其实,但凡善良的人,良好的职业道德一定是标配。这就是敬业啊!
和大多数护工一样,小陶不会说什么闪光的语言,也没有机会在大庭广众中慷慨激昂地演讲,更不会把漂亮体面的话放到台面上作秀,也稀有机会面对记者或者是采访镜头,甚至都不懂得把自己人性中最闪亮的那部分在朋友圈亮个相。他们善良美好的人性,像深埋在土里的金子,需要记者、作家和每一个人的良心和慧眼,去挖掘、去擦亮。
我们常常开口闭口在说什么稀缺资源,紧俏人才,我觉得保姆、护工就是!因为再有档次、再好的养老机构,再高级先进的硬件设施,若是缺少护理人员人性化的服务,一切就是假大空。
事实上,也并不是所有的人都能当好保姆、做好护工的,任何一家正规的养老机构或者医疗机构,对保姆、护工都设有就业门槛。勤劳、能干、朴实、善良,有爱心、有经验、有智慧等素质要求,全都是一名合格护工的必须。曾经听一家三甲医院的护士长说过,他们对护工是有要求的,动作粗暴,脾气急躁,缺乏爱心的人,再是年富力强,都得劝退。
但有不少人一面抱怨找不到好的保姆、护工,一面却连一点珍惜之心都没有,甚至都不肯给他们一剪正常的、不带任何色彩的目光。凭心而论,他们的工作苦累脏,他们的待遇并不高,还常常得不到起码的体谅、理解和信任,更别说是尊重了,甚至还有人很过分地把最脏的脏水泼向他们。
在各种给养老机构抹黑的传说中,最可恶的就是一砖拍死所有的保姆、护工,说干这一行的全都是来自农村、没有文化、素质低下、贪得无厌、随意打骂老人的恶人。仿佛他们来城市不是来打工的,而是来骗钱、作恶行凶的。如果这些话是从一个心智正常的人嘴里说出来的,我不得不怀疑他的人品。既然如此污名保姆、护工,那有本事别找他们,直接自己上吧!总不能把老人当作送入虎口的羊吧?
那些不负责任、信口开河的说三道四、流言蜚语,让我很心疼小陶,以及和小陶一样的保姆、护工们,因为在我和小陶相遇、相识、相知后,更坚定了我对人和人之间该相互信赖和友善的信念,让我觉得人心换人心的真实存在。
在社会老龄化趋势日益明显的时代,好的保姆、护工越来越不可或缺,已然成为最可爱的群体之一。每当我面对小陶,除了依赖和感恩,更像面对每一行的佼佼者一样,肃然起敬。护工,是“五一”国际劳动节到来之际,我最想致敬的劳动者!