近日，国家税务总局嵊州市税务局第一税务所（办税服务厅）获评2020—2021年度浙江省青年文明号。在此之前，该团队已先后获得全国巾帼文明岗、全国工人先锋号、浙江省三八红旗集体、浙江省团员先锋岗、绍兴市“十佳群众满意基层站所”、嵊州市“文明窗口”等多项荣誉。

　　荣誉的背后，是一支业务过硬的纳税服务队伍。为给纳税人更便捷的办事体验，所里增设24小时自助办税终端，推进网上办税体验区建设，每日安排5-6名工作人员做好现场辅导，并及时跟踪网上业务受理情况；推行邮递配送线上申请、集中受理、免费寄递，用心打造服务渠道“零障碍”；推行首问责任制、领导值班制、“窗口轮值+志愿者辅助”导税模式等特色服务；打造受理业务“零积压”，涉税业务100%承诺时限办结；公开两个咨询热线，截至2021年11月底，接听咨询电话8500多个，全方位、多维度将纳税服务做好做细。

　　王开富