近日，衢州市首部电力营商服务热线在常山县供电公司开通，热线号码为0570-5553333（政府网512333）。

　　热线归口常山县营商环境建设办公室管理，由常山供电公司作为业务配合部门具体负责热线的开通、宣传和日常运行维护等工作。热线提供24小时人工服务，服务范围包含受理用户提出的与电力营商环境相关的政策咨询、意见和建议等内容，受理“12345”政府热线转接过来的用户诉求。对于用户提出的非涉电诉求，接线人员要主动帮助用户转接到“12345”政府热线，让用户少跑腿。

　　为确保专线取得实效，常山县营商办将对热线运行情况开展随机抽查，回访核实用户诉求的办理解决情况以及用户的评价，并将监督评价结果纳入年度营商环境指标评价考核。金坚军