记者胡翀报道　最近，张晓鸿的头上又冒出了不少白发，让她看起来略显疲惫。工作簿上，疫情防控工作不能松、“未来社区”创建进度要跟上……一件件具体又琐碎的事情，占据了她大部分时间，染发的时间不得不往后推了又推。

　　张晓鸿是绍兴市柯桥区柯桥街道大渡社区党总支书记、居委会主任。这个有着柯桥规模最大、杂事最多、管理最难“三最”之称的城市社区，在张晓鸿和团队共同努力下，如今正向着打造全省“未来社区”的目标稳步前行。

　　2018年，张晓鸿带着18年基层工作经验来到大渡社区。“喜欢做群众工作，被他们需要是对我最大的肯定。走在路上，不管认识不认识，我都会跟大家打招呼，聊几句。”张晓鸿说，自己的群众工作就是从闲聊开始的，“手机里微信好友数量过千了。”

　　前段时间，大渡社区收到了一封来自千里之外的感谢信。寄信的是原来住在这儿的何大伯。因为女儿工作调动，何大伯跟着移居广州，可外孙女的户口还留在柯桥。广州这边入学要户口、来回一趟也不方便，抱着试试看的心情，何大伯给张晓鸿发了条求助微信。

　　这位何大伯的微信是张晓鸿之前在社区图书馆偶遇对方，随口攀谈几句后加上的。“居民的事，没有一件是小事。”对于何大伯的求助，张晓鸿没有应付了事，将任务交给了社区专门负责户籍业务的工作人员李银曼。一周后，远在广州的何大伯顺利收到了从柯桥邮递过来的新户口簿。

　　自从张晓鸿来了之后，社区居民们感受到不少地方起了变化——社区会定期开展“邻里糕”制作活动，大家一起做，相互分享；社区中很多居民需要缝缝补补、修鞋配钥匙，走访中，张晓鸿和社区干部也了解到不少老年居民有这方面特长，于是成立了达人工作室，让老人可以发光发热，也为居民提供一份便利；推出了24小时便民服务站，让居民不出小区就可以打印资料、复印身份证、存取资料、借用工具……“现在感受到了服务到家、温暖到心，有一种润物细无声，却沁人心脾的味道，我觉得我们的社区正在往这方面靠拢。”社区居民吴正芬说，“大家现在都说，有事就找张书记。”

　　正是因为自己和团队的细致工作，将大家的心渐渐聚拢到了一起，在这几年的新冠肺炎疫情防控工作中，社区党员、干部、群众万条心拧成了“一股绳”，共同努力使社区经受住了考验。

　　2020年新冠肺炎疫情暴发期间，大渡社区作为全省最大的“移民社区”之一，疫情防控压力陡增：2.5万多常住居民，60%以上都是外来的，还有500多位外籍居民。当时，社区工作人员仅有9名，但需要居家隔离的却达到715户、2868人。

　　那段时间，张晓鸿和社区工作人员每天走访200多趟，整个社区133幢高层住宅、195个单元全部走遍，饿了吃泡面，困了趴在办公桌上睡一会儿。长时间高强度的工作，把大家都累坏了，个个声音嘶哑，嘴唇发炎，眼睛深陷。

　　社区工作者务实的工作感染了周边的人，大家纷纷加入到抗疫队伍中来。这里面有社区居民，有退伍军人，有快递小哥，还有外国朋友。有人帮忙买药，有人送来口罩，有人分享从农村老家带来的蔬菜，众人守望相助一直坚守了14天，社区成了一个温暖的大家庭。

　　今年“五一”，张晓鸿因为出色的工作，荣获全国五一劳动奖章。“荣誉肯定的是大家的共同努力，而不是我一个人。下一步希望我们早日建成‘未来社区’，让更多居民感受到未来社区的美好方便。”张晓鸿说。