奋斗心语：即便是鸡毛蒜皮的事儿，里面都是公平正义，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，是这个职业不变的初心和永恒的信仰。

　　记者张浩呈报道　原告和被告都是聋哑人，如果碰到这样的案子，你会怎么办？前不久，法官黄文娟就碰到了一起这样特殊的民间借贷纠纷案。

　　案件中，原、被告因10万元款项发生纠纷。面对特殊群体，黄文娟花了比平时更多的耐心去倾听和了解案情。考虑到如果开庭，则需要请手语老师到场，但因此将产生一笔翻译费用，为尽量帮助两位当事人节省诉讼费用，黄文娟决定先行组织调解。

　　调解过程中，黄文娟发现两位当事人的文字表述方式与常人存在一些差异，比如无法看懂长句、语序颠倒等。为此，黄文娟把一句话拆成5个短句来讲，让双方都能准确理解。在她的努力调解下，原本互不信任的两方逐渐和解，最终达成了“延期一年还款”的协议。

　　黄文娟，2008年进入宁波鄞州法院工作，历任书记员、审判员，现任鄞州区人民法院邱隘人民法庭副庭长、“文娟工作室”负责人。担任员额法官5年多以来，黄文娟办结各类案件2300余件，无一瑕疵，今年，她被授予全国五一劳动奖章，全国法院系统只有三人获此殊荣。

　　“做事很积极，会把案子放在心上。”很多案件当事人都这样评价黄文娟，面对疑难案件，黄文娟总能用十足的耐心去倾听理解对方的诉求，用情疏导，用法答疑，用真诚与平和去赢得当事人的信任。

　　除了邱隘人民法庭副庭长这一身份，黄文娟还带领着一支“文娟工作室”团队。近年来，她和团队成员们积极探索“立审执”一体化办案模式，努力让当事人的“一件事”在“一个地”得到快速解决。“我们希望通过这一模式，让老百姓感受到司法是在服务他们，而不是在求法官办事。”黄文娟说，因此工作室坚持“不让群众等太久、不让案件转多手、不让百姓跑远路、不让纠纷留后患”的“四不”原则，以及“法治”“数智”“质效”“止争”的工作方法，“就是希望让老百姓在司法中有更多的获得感”。

　　据悉，自“文娟工作室”运行以来，已接待群众立案、来访等2000余次。在2000余次的群众接待中，当事人对“文娟工作室”的办案态度、办案结果均给予良好反馈，服判息诉率100%。目前，“文娟工作室”已审结案件1000余件，当庭宣判率、调撤率、自动履行率等各项数据均名列全院前茅。工作室已经成为宁波市审判领域“当事人一件事”改革的一张闪亮名片。

　　“一个法官，在哪里不重要，穿什么不重要，做了什么才最重要。”2020年春节，回家省亲的黄文娟被困湖北50天，在没有电脑、没有案卷、没有网络、没有制服的情况下，克服困难，通过移动微法院在线办案50余件，被评为浙江法院“十佳在线诉讼”案例。回想那段在湖北居家办案的时光，黄文娟感触颇深。这段经历，也让黄文娟对公平正义多了一层理解，“虽然在法庭上碰到的大多是标的不大的案子，但即便是鸡毛蒜皮的事儿，里面都是公平正义。”

　　工作之余，黄文娟还会把一部分时间和精力用来跑社区、园区，和当事人聊案子、谈法律。黄文娟说，除了审判席，公平正义还应该着陆在社会的角角落落。“基层法官是纠纷的定音者、矛盾的中立者、法治善良温暖的传递者。”黄文娟说，法官不仅仅是一份谋生的职业，更是一项有良心、有情怀、有信仰的事业。努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，是这个职业不变的初心和永恒的信仰。