记者李凡报道　如今，已有越来越多的消费者习惯从电商平台上购买家用电器。在这条众星云集的电商赛道上，家电企业是如何提升竞争力，实现赛道突围的呢？今年“五一”国际劳动节前，中华全国总工会公布了全国工人先锋号表彰名单，杭州老板电器股份有限公司电子商务本部榜上有名。一起来听一听“老板”讲述的突围故事。

　　破局：电商赋能行业变革

　　14年前，杭州市提出推进电子商务进企业三年行动计划并大获成功，为杭州带来了“电子商务之都”的美誉。也正是在这一年，老板电器敏锐地感知到新消费时代的到来，积极拥抱电子商务的高速发展，率先入局这条新的“赛道”。

　　“部门刚成立的时候，整个团队只有三个人。”老板电器电商部总经理陈文娟告诉记者，由于没有经验可循，电商部度过了一段摸着石头过河的艰难岁月。“到了2012年的‘双11’，线上销售量一下子暴增500%。”陈文娟回忆，虽然销量喜人，但由于缺乏市场判断力，准备的500台电器一分钟内就被抢光，最终通过紧急抽调人力、物力才得以继续营销。

　　“有了这次经验，我们意识到要加强对市场的预判，因此在电商数据化能力上进行了集中突破。”陈文娟表示，电商部再一次选择勇当行业先锋，开始搭建全供应链的数字化运营体系，“之后，我们对市场预判的偏差逐年下降，现在可以保持在5%左右。”

　　近年来，面对行业内日新月异的竞争，老板电商部总是可以迅速适应市场变化，转变经营思路，不仅做起了店铺直播，还启动了社群运营、达人带货、下沉市场等多元渠道。2021年，电商部销售额突破40亿元，同比增长近30%。

　　改革：人才奠定发展基调

　　2020年，老板电器被省总工会认定为省级产业工人队伍建设改革试点单位，公司第一时间成立“产改”工作领导小组，出台实施方案。电商部的学习发展主管汪芳，成为营销板块“产改”小组的一名组员。“早在2015年，电商部就筹建了电商学院，通过企业内部的培训，为员工开设数据分析、品类运营、沟通实战等技能提升课程，为专业化电商人才赋能。”汪芳表示，“产改”是一项关于人才队伍建设的改革，落脚在企业身上，正好是一次全面、系统提升企业人力资源的机会。

　　为了在团队内部打造一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的新时代产业工人队伍，电商部积极落实各项工作。深化党建引领，将党建融入电商的生产经营，打通晋升通道，不断优化产业工人队伍结构；开展岗位练兵、技能竞赛，助力产业工人队伍素质全方位提升；建立各项保障制度，通过工资集体协商、完善困难救助体系、设置职工合理化建议等诸多激励机制，进一步凸显产业工人的主人翁地位。

　　“‘产改’的不断推进，展现了‘老板’作为非公企业‘产改’的‘头雁’风采，也让电商部成为一个让员工有自豪感、幸福感、安全感、获得感的团队。”陈文娟告诉记者，一名普通员工从专员晋升为主管的时间通常为3~4年，但在电商部，这个过程大概只需要2~3年，“丰富多元的培养机制，加上电商行业激烈的竞争环境，让团队的每一个人都不甘落后，快速成长。”

　　弄潮：在共同富裕中不断前进

　　“老板电器创始初期只是一个村办企业，那时的梦想是致富一方，带领村民共同富裕起来。尽管现在企业性质已有所变化，但这种分享和利他的基因却被一直传承至今。”老板电器总裁任富佳曾在2018年义博会高质量发展论坛上这样说道。

　　作为临平土生土长的企业，成立40多年来，老板集团践行着艰苦奋斗的“老虎钳”文化，成为临平区纳税第一企业，电子商务部本部近年来的突出表现也在为推动共同富裕贡献力量。

　　“就业是最大的民生，稳定的就业可以保持家庭稳定和社会稳定。”陈文娟介绍，电商部不仅在杭州总部设有近400个工作岗位，而且与各地高校合作，为毕业生和求职人员创造了近1000个工作岗位，此外还积极推动分配机制改革，以多劳多得、股权激励等机制让更多人在奋斗的道路上一起富起来。

　　“高质量发展，科技创新，为用户创造惊喜，依然是我们接下来奋斗的关键词。”陈文娟说，作为行业龙头，老板电器保持着高质量发展的步伐，而作为业内互联网领域的“劳模”代表，电商部本部“突围”的脚步永远在路上。