本报讯 记者胡翀 通讯员叶优报道　“中暑已大好，感谢乘务人员的帮助和赠药，报以鲜花表感谢之意。”7月25日，从广州站开出的甬广K210次列车抵达杭州城站。列车停稳、车门打开，一束带有上述字样贺卡的鲜花递到了实习列车长钮车的面前，年轻女乘客为钮车送上的这束鲜花吸引了车厢内不少旅客的目光，大家纷纷竖起拇指，表达着“暑”你最美的敬意。

　　7月24日，中国铁路上海局集团公司杭州客运段甬广四组值乘的K210次列车由广州站开出，实习列车长钮车和往常一样开始巡视车厢。当他巡视到12号车厢时，注意到有位旅客坐在边座上，脸色苍白，似很难受。

　　钮车见状立即上前询问情况，女乘客表示自己四肢无力、头晕眼花。考虑到这段时间连续高温，钮车判断这名女乘客有可能是中暑了。他返回值班室通过车上的广播，向全车乘客求助，希望能找到一位医务工作者为这位乘客提供更专业的治疗。但遗憾的是，当时车上没有具备专业知识的乘客能提供帮助。于是钮车根据日常培训时学到的知识，从车厢内的便民箱内找了藿香正气水，并接了一杯凉开水，让这位女乘客服用，缓解症状。同时还嘱咐12号车厢里的乘务员在途中多注意观察这位乘客的状态，多加照顾。

　　后来，这位女乘客的症状有了明显好转。临下车前，女乘客专门托朋友订了一束鲜花，郑重地递到了钮车的手里，感谢这一路上的帮助和关怀。

　　钮车表示，这趟K210次列车是一趟有着优良传统的列车，全国劳动模范、省总工会兼职副主席陈美芳在这趟列车上工作了25年，她用自己的行动为大家做了榜样。“我做的只是平凡岗位上的一点小事，能够更好地为旅客服务是我体会到这份工作的真正价值！”钮车说。