记者曾晨路报道　在杭州临平区南苑街道，网约车司机刘海峰是“明星”——他是2021年度“最美南苑人”中唯一一位来自新就业群体的代表。那一天，他站在舞台中央，接受表彰；不少同行按下“停运键”，前往会场争相与他合影，共同见证这难忘的时刻。

　　从游离在组织之外，到获得关爱和荣誉，这一切的转变源自南苑街道叠华网约车联合工会的成立。工会不仅把网约车司机“揽入怀”，而且给予贴心服务和保障，更是不断提升他们的职业认同感，让这些在临平安了小家的网约车司机，有了能够展示自我的“大家”。

　　探索路径破解难题

　　南苑街道与杭州主城区东部接壤，网约车司机等新就业形态劳动者众多。为服务保障好他们，2021年11月，以“叠华爱心驿家”为平台，南苑街道叠华网约车联合工会成立。

　　建会之后，如何跟进管理、保证正常运行？一系列问题摆在了这个“新生”的联合工会面前。

　　以一竿子插到底的组织架构破解管理难，便是探索之一。叠华网约车联合工会主席杨烁峰介绍，网约车联合工会下设6个工会小组，每个工会小组下设3个班，每名班长负责联系8—10名会员，“一竿子插到底的组织架构，不仅有效实现工会服务全覆盖，也能及时接收会员诉求并反馈，良好的互动，增强了凝聚力、战斗力。”

　　联手共建，则是叠华网约车联合工会为破解经费筹集难而探索走出的又一条新路子。目前，叠华网约车联合工会与理想集团、杭州银行、农商银行、南苑商会等单位签订共建协议，建立帮扶机制，共同解决网约车司机在就业、健康、教育等方面的急难问题。目前，已吸引168名网约车司机加入，其中女职工会员24人，党员12名，退伍军人8名。

　　点滴关爱凝聚人心

　　把小家安在临平，加入工会组织后，在临平有了“大家”，这是不少入会网约车司机的感受。

　　加入工会让柳利利幸福感爆棚。今年3月，她与20多名女会员司机度过了她这辈子最难忘的一个“三八”节——前往超山赏梅，聚了餐、吃了蛋糕，仪式感满满。工会给予的关爱，柳利利都记在心里：享受免费体检，收到清凉礼包，参加春游，前往宁波疗休养……

　　为更好地服务保障新就业形态劳动者，去年，临平区总工会出台暖“新”十条、服务成长“十条”，为他们提供各项暖心服务和全周期培养计划。

　　杨烁峰介绍，工会在绿城玉园小区内建立了设备功能齐全的“叠华爱心驿家”；协调交通运输局、南苑交警中队等部门在水景公园外道路一侧开辟两个网约车停车位；联合区住建局、区档案馆等部门在水景公园内设立临平区历史文化长廊，陈列临平不同时期的城市照片、不同时代的劳模工匠，让网约车司机在休憩的同时感受城市发展和人文底蕴等。

　　一项项实打实的举措，让会员司机在第二故乡有着满满的幸福感。

　　正向激励激发职业认同感

　　有幸福感，更要激发他们的职业认同感。今年7月，刘海峰被评为“最美南苑人”，那几天，联合工会的群“炸”了，一份份祝福向他涌来。从开办箱包厂到开网约车，刘海峰的人生跌宕起伏，让他没想到的是，有一天他会站在舞台中央，收获荣誉，接受注目。

　　“这份荣誉是刘海峰的，也是我们所有会员司机的。”杨烁峰说，自工会成立之日起，就在发现司机闪光点上下功夫，不断提升他们的成就感，增强职业认同感。疫情期间，包括刘海峰在内的14名会员司机投入抗疫一线，自发为居民送菜、在社区参加志愿服务等，“还有位网约车司机蒿赴，连续8天免费接送一位因家人被隔离的小学生上下学，这些事迹，我们都及时在微信群里表扬。今年4月，还专门对他们进行了慰问。”

　　正向激励如同阳光雨露洒进会员司机的心里，越来越多的会员司机感受到，临平是他们的第二家乡，要为它的发展贡献自己的一份力量。

　　今年中高考期间，需要5辆网约车作为“爱心助考”车辆，刘海峰在群里征集时，一下子有69人报名。去年底，“叠华网约车爱心车队”成立，当时只有9名队员，如今，所有会员司机都表示愿意参加志愿活动。