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00004版:疗休养

通过多元化服务手段提高职工疗休养满意度

遂昌金矿国家矿山公园更“活”了

  记者金钧胤报道 “风景美丽、底蕴深厚、服务周到,在这里我感到很舒心。”日前,在遂昌金矿国家矿山公园疗休养基地(以下简称:金矿省级基地),象山县总工会组织了50多名一线职工到这里疗休养,让大家在青山绿水间放松身心。

  金矿省级基地是集酒店、旅行社、医院为一体的综合性旅游企业。长期以来,金矿省级基地把“职工疗休养基地”建设,作为打造“黄金之旅”品牌的一项重要工作,发挥了自身的优势,不断放大遂昌金矿的闪光点。

  “遂昌金矿从唐朝初年开始,至今已有一千三百多年的黄金生产历史,是世界范围唯一‘活着’的千年金矿。”金矿省级基地董事长、总经理叶潮永介绍,一千多年的黄金生产历史、一千多年的矿业文化积淀,使得遂昌金矿成了人们心目中一个关于黄金的神秘世界,这是一张只属于金矿疗休养基地的金字招牌。复石为林、治水排污、矿用地整治、清污分流、生态修复等一系列生态基础设施建成后,遂昌金矿成为全国“两山”理念实践教学点、首批国家级科普基地、首批浙江省学生研学基地,并与南非的约翰内斯堡金矿、澳大利亚的疏芬山金矿,齐名为世界三大金矿旅游胜地。

  坐落在基地中的矿山公园黄金大酒店设有各类客房80余间、床位160多个。酒店还配备全套先进的会议服务设施,可容纳200余人的各类会议;酒店餐厅可同时容纳500人的团队就餐和150人的自助餐。

  职工中意什么样的疗休养产品?如何真正达到疗休养的目的?在叶潮永看来,这些问题是一切服务工作的出发点和落脚点。“吃、住、行只是最基础的服务,我们还通过多元化的服务手段,提高职工疗休养的满意度。”疗休养基地充分围绕金矿做文章,因地制宜地为职工提供融合金矿元素的文化康体活动。通过矿工火车、沙里淘金、拥抱金砖等活动帮助广大职工消除身体和精神上的疲劳。努力将疗休养基地打造成为广大劳模和职工心目中美丽而又温馨的“家”。

  “提高职工群众疗休养的满意度,离不开服务队伍的建设。”叶潮永介绍,疗休养基地设立旅游服务部、安全部等8个部门,共有员工126人,其中持有国导证导游10名,省导证导游30多名,常年配有30余名专职保安员和一个专业医师。从职工疗休养的方案定制、活动组织、交通运输、游览接待、活动安排、互动娱乐等各环节,提供全方位服务,保障疗休养活动的正常开展,确保疗休养职工的满意度。同时,金矿省级基地常年开展消防安全培训、应急救护知识培训、导游讲解培训、餐饮客房服务培训和劳动竞赛、技能比武等活动。先后荣获“丽水市工人先锋号”“杭钢集团工人先锋号”“杭钢集团巾帼建功标兵岗”等荣誉。

  另外,金矿省级基地在发展的过程中始终坚持“乡村振兴、精准扶贫”的理念,解决农村富余劳动力就业,有85%以上的员工为本地周边村民;在景区范围内设置了免租金摊位,让附近农民规范有序销售农产品,促进周边农民增收;充分发挥旅游资源丰富、交通便捷、游客量多等优势,通过景区的辐射作用,带动周边旅游项目的崛起,包括竹炭博物馆、鞍山书院、长濂古民居、千年银都、黄金谷漂流、刘坑花海等项目10余家。目前,矿山公园周边有农家乐30余户、民宿20多家,有近600人从事旅游业,促进农民增收,助推乡村振兴。去年,全县农村常住居民人均可支配收入超过2.5万元,增幅连续8年超12%。

  在各级工会的关心下,金矿省级基地被评为第二批浙江省职工疗休养基地,由此掀开了承接职工疗休养活动的新篇章。今年,金矿省级基地一方面加大宣传力度,通过微信、抖音、微博等新媒体大力宣传;另一方面,积极邀请相关各方到实地考察体验,不断提升基地的品牌辐射效应。得益于疗休养基地品牌的综合效应和“自救”行动,今年1月至10月上旬,黄金大酒店营收比去年同期增加50多万元,增幅21%。


浙江工人日报 疗休养 00004 遂昌金矿国家矿山公园更“活”了 2022-11-05 2 2022年11月05日 星期六