本报讯 记者羊荣江报道 记者昨日在我省深化“放心消费在浙江”行动现场会上获悉，目前全省纳入放心消费单位培育库已超过24万家，放心消费商圈（街区）449个，今年前三季度我省投诉处置效能指标大幅提升，居全国前列。为打造放心消费建设升级版，我省启动新一轮“放心消费在浙江”行动。

　　新一轮“放心消费在浙江”五年行动具体举措有：

　　——体系化构建大消保新格局。加快完善政府主导、部门参与的“大消保”工作格局，构建高能级消费者权益保护工作体系。构建“大创建”工作机制，推动建立“政府主导、部门监管、行业协同、企业主体、社会参与”的创建工作体系。构建“大维权”的工作机制，要加快建立消费维权相关部门协同处置机制，形成跨部门、跨机构维权协商工作体系。构建“大服务”的工作机制，强化消费者权益保护工作服务发展、服务民生的积极作用。

　　——数字化引领业务新变革。持续迭代“浙江消保在线”（“消费宝”），加快实现“浙消保”平台全量处置涉及市场监管职责的消费投诉件，构建长效运行、符合基层工作实际的运行机制。强化预警分析，做强“放心消费指数”和“消费投诉预警”两款市监大脑产品，服务日常监管。运用数字化平台工具开展投诉举报数据分析，建立投诉问题反溯机制。

　　——全域化推动放心创建新升级。启动放心城市建设，打造放心消费精品单位，按照“五个一批”的要求，确保全省放心消费单位培育数保持在24万家以上。

　　——社会化构建维权新机制。强化维权处置，常态化开展投诉举报处置合规性抽查。强化基层基础，以推进基层消保工作规范化建设为抓手，落实县、所、站、大型企业立体化基层消费维权工作规范化建设各项措施。强化社会参与。