比比服务职工的本领 谁更强更高
省职工疗休养基地从业人员技能大赛上展风采
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本报讯 记者羊荣江报道 近日,由省总工会主办,金华市总工会、东阳市总工会承办,金华职业技术学院、横店影视城职工疗休养基地协办的2022年浙江省职工疗休养基地从业人员技能大赛在东阳龙景雷迪森庄园酒店举行。省总工会党组成员、副主席张兆都等出席,全省各地市职工疗休养基地的17支代表队,共50多名选手参赛。
本次大赛设原创疗休养产品展示、中餐主题宴会摆台、中式铺床与开夜床3个赛项,每个赛项设一等奖1名、二等奖2名、三等奖2名。团体奖按照团体总分进行排序,设一等奖3个、二等奖5个、三等奖9个。
经过激烈角逐,杭州市职工疗养院陈洋荣获原创疗休养产品展示竞赛项目一等奖;东阳横店影视城杨彤荣获中餐主题宴会摆台竞赛项目一等奖;东阳横店影视城王冬颖荣获中式铺床及开夜床竞赛项目一等奖。
陈洋于2020年进入杭州市职工国际旅行社从事兼职导游工作,2022年正式入职。虽然从业时间不长,但他已获得了2022年“杭州市世界遗产文化特使”及首届宋韵金牌导游大赛“宋韵金牌导游员”等荣誉称号。几年来,陈洋以真诚、热情的服务接待游客超过2000人次,是单身青年职工交友疗休养活动等重要团队的指定接待导游。在产品研发岗位,他以稳扎稳打的态度、力求创新的目标,为一线职工、困难建档职工、新业态就业人员等团队量身定制线路,收到良好反响。他说,唯有充满热情和向往,秉持不松懈的状态,才能为职工们设计出更好的疗休养线路。
杨彤是横店集团贵宾楼大酒店餐饮部VIP接待员,她在努力做好本职工作的同时,不忘提升自己,自学报考了高级茶艺师和考评员,现拥有导游证和领队证,已获得金华市技术能手、浙江省金蓝领等荣誉称号。杨彤说,酒店餐饮服务员是一个非常平凡并且也很辛苦的基层职业,看似简单其实也付出了很多的时间和精力。但是每每看到来用餐的客人满意而归,听到真诚的感谢,就感到心里很暖,觉得什么都值。
王冬颖是横店影视城梦外滩酒店客房部房务中心领班,曾荣获金华市旅游饭店服务技能大赛客房组二等奖。工作中,王冬颖多次进行自发性的创新,比如对亲子房的优化、对床裙的改进、对个性化服务的深化升级等。酒店推行个性化服务以来,她带领班组积极响应,主动为客人提供个性化服务,仅2021年带领整个班组为各类宾客提供个性化主动服务7973次,收到表扬信113封,客人留言好评265次,锦旗2面,网络点名好评152条。她说:“酒店客房岗位看似平凡,但只要用心,相信再平凡的岗位也会发光发热。”
另外,东阳花园红木家居小镇、安吉余村“两山”景区、东阳横店影视城等3个团体荣获团体一等奖;绍兴东方山水乐园、余杭运河·塘栖古镇、遂昌金矿国家矿山公园、桐乡乌镇景区、杭州市职工疗养院等5个团体荣获团体二等奖;温州市天顶湖生态农庄、嘉兴市南湖风景名胜区、安吉江南天池景区、宁波市工人疗养院、台州府城文化旅游区等9个团体荣获团体奖三等奖。嘉兴市代表队、杭州市代表队、金华市代表队获优秀组织奖。
