记者胡翀报道　职工过生日，直属领导面对面送上祝福，把仪式感拉满；办公环境太过老旧，中午小憩只能趴桌面，大家提意见，相关部门立即给出方案，翻新提升；光有基本医保还不够，用企业补充医疗+重大疾病企业集中保障，为职工构筑三重健康保障体系……从一件件小事，汇聚一点点幸福。中国移动通信集团浙江有限公司绍兴分公司（以下简称绍兴分公司）工会副主席张志钢说，这几年，大家的幸福指数在提升，其中的奥秘，就在于企业把小事做细，实事做好，让品质生活看得见、摸得着、能感受。

　　“越家”办公环境美化工程，是“越家”系列幸福实事的其中一块内容，整个“越家”系列与“越享”“越能”系列共同组成了绍兴分公司“越+幸福”员工关爱品牌，涵盖了从办公环境到员工福利，从技能提升到健康保障等一揽子 “幸福”工程。公司党委委员、副总经理、工会主席冯剑明说：“总书记在党的二十大报告中提到，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活。如果把我们公司看成一个大家庭，每一个员工就是这个家的一份子。这些年，这个家发展得越来越好，所以每个成员，也应该有追求更美好生活的权利。这3年，我们开展提升职工生活品质塑造幸福生活试点工作的初心也在于此，对这项工作我们始终坚持尽力而为，量力而行。”

　　幸福保障——成立柔性组织

　　试点工作千头万绪，涉及方方面面，要避免胡子眉毛一把抓，那就必须得有人管“总”，来统筹协调各方。

　　2020年，试点工作启动初期，公司就成立了“越+幸福”党群服务中心柔性组织，由公司党委书记、总经理徐向东担任资源协调者。这个柔性组织的工作目标只有一个——多部门联动，着力解决员工工作生活中的困难，持续加强员工满意度和职业幸福感，不断提升员工战斗力和执行力。

　　柔性组织成立以后，绍兴分公司迅速梳理了与职工幸福关联紧密的十件重点幸福实事，并以文件的形式下发，每月跟踪落实，利用公司的公众号进行广泛宣传，还把实事内容上墙，接受员工监督。

　　员工的需求作为公司的一项重要工作得到了管理层的支持，大家看在眼里，暖在心头。公司工会的葛岚、邵文必透露，今年的十件实事中，工会参与其中的主要有3项，她们俩就是这3项工作的具体责任人。“包括理发日活动、职工家庭宽带升级、疗休养落实情况以及员工健康管理工作和体检工作。”对照工作进度，对照完成时间，邵文必一项项在自己的笔记本上记着。她说，除了自己所在的部门，还有党群办、综合部、人力资源部都分到了不同的任务，虽然分工不同，但大家的目标一致——从各个层面提升职工的幸福感受。

　　幸福宗旨——把小事做细，实事做好

　　如果把柔性组织看成是员工幸福“大餐”的掌勺人，清单上的每一件实事都是精心烹饪的佳肴，味道好不好，员工的心里美不美，大家都有发言权。

　　“我自己生日当天，我的上级领导冯剑明主席来到我办公室，郑重送上生日福利，并当面祝我生日快乐，这种感受只能用温暖来形容了。”张志钢笑着说，“下属生日，我也要当面祝贺他们，这是我们‘三必访，三必贺’制度的要求。”同事间的感情在一次次真诚祝福后变得更加紧密。

　　而让大家更有获得感的，还要数办公环境美化提升工程。前一阵，公司综合部的何建勇和同事一起，赴上虞、越城公司实地勘察，收集需求，制订整体装修工程实施计划，并落实推进。3个月的时间，换来的是环境变美了，职工的办公设施换代提升了。“以前大家要趴桌子午休，改造后不仅可以躺下小憩，休息后躺椅还能轻松收拢不占地方，从大家的笑容中就能感受到满满幸福感。”何建勇表示。

　　“越享”员工健康保障工程，为员工提供专业健康档案管理、省城专家门诊预约服务。建立以基本社保医疗为基础，企业补充医疗保险为中坚，员工重大疾病企业集中保障为兜底的三重保障体系，减轻员工医疗负担，增强员工职业安全感；“越能”基层减负提效工程，加强流程CEO队伍能力建设，优化制度与流程效能。利用我们自身优势，开发数字员工，为一线基层员工减负……除此之外，“越家”幸福味道工程、“越享”最美工作照工程等一个个“工程”正按照既定进度有条不紊地推进。

　　张志钢说，正是因为这些实事都由员工提、员工定、员工议、员工评，让大家真切感受到了自己在这个大家庭里的地位、作用和温暖，换来的是大家对企业的满意度位列全省移动公司评比第一。