本报讯 记者张浩呈报道 一夜寒潮，杭州的天空飘起了雪花。为切实保障生活无着的流浪乞讨人员基本生活权益，帮助他们安全过冬，近日，杭州市救管办组织市救助管理站，联合公安、城管部门走上杭城街头开展“寒冬送温暖”专项救助行动。

　　11月30日，杭州迎来今冬第一场雪。杭州市救助管理站的工作人员驾驶着救助车辆，在街头寻找流浪人员给予救助，向他们发放棉衣、棉被、方便面、口罩等。

　　当日，记者跟随杭州市救助管理站的工作人员前往主城区内公园凉亭、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员相对集中地带，对居无定所、露宿街头的人员展开救助劝导服务。当天下午，工作人员在杭州市三医院附近河边桥下发现几名露宿街头的人员，马上上前询问原因，并表示可以送他们去救助站或帮他们回家，工作人员随即又送给他们防寒物资。

　　据介绍，杭州市救助管理站遵照“自愿受助、无偿救助”的工作原则，尊重他们的救助意愿，为他们提供了御寒和防疫物资。具体来说有“五个一”的救助物资，即一套御寒衣物、一床棉被、一份防护物资、一份食品以及一张救助引导卡，卡片上印有求助电话和救助站地址，便于他们在需要的时候得到及时、有效救助。

　　除了加大街面劝导救助力度外，杭州市救助管理站也重视发挥“站内避寒”的作用，按照“兜底线、救急难”的工作理念，准备了充足的御寒物资、食品和防疫物资，随时为来站求助对象提供食宿、照护、救助返乡车票等服务，并根据受助对象的实际需求，有针对性地提供生活照料、心理辅导、个案帮扶、购票返乡等人性化、有温度的服务。

　　杭州市救助管理站工作人员表示，市民朋友如果发现流浪乞讨人员或外地在杭临时陷入困境人员，请及时拨打110报警电话，或引导其前往杭州市救助管理站寻求救助。杭州市救助管理站地址：杭州市西湖区西溪路870号，24小时咨询电话：0571—85227658。