■柯锐、韩朝璐

　　近日，智能聊天工具ChatGPT在全球掀起热潮。

　　谷歌、微软、苹果等科技巨头纷纷宣布跟进布局。有消息称中国互联网企业将于3月推出类似ChatGPT的人工智能聊天机器人。这再次掀起公众对AI聊天机器人的关注热潮。

　　ChatGPT是由OpenAI（在美国成立的人工智能研究公司）开发的一种全新聊天机器人模型，其能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，并协助使用者完成一系列任务。

　　ChatGPT将给人们带来哪些影响？哪些行业会受到其冲击和影响？北京新京智库就此采访了人工智能等相关领域的多位专家。

　　ChatGPT为何会惊艳世界

　　ChatGPT在全球火爆，引起了中国学者的关注，不少学者进行了测试使用。

　　在接受新京智库采访前，清华大学新闻学院教授、元宇宙文化实验室主任沈阳和其团队刚刚就ChatGPT的试用情况进行了交流。沈阳表示，ChatGPT是AIGC（利用人工智能技术来生成内容）领域的一个重要突破。“ChatGPT和虚拟人、机器人的结合将是必须的。下一步ChatGPT接入到各类虚拟人和机器人中将是全球趋势。”

　　中国国家创新与发展战略研究会副会长吕本富也试用了ChatGPT。他认为，ChatGPT是个集成式创新。“单说它哪一点比较先进，其实也不一定。ChatGPT的知识库已经建立7年，其创业团队大概坚持7年才有这样的成果，所以行业内人士也并不认为单项技术多么先进，但是把这单项技术集成在一起，而且不断地进行打磨。这就有点像一个十项全能运动员一样，虽然单项技术不突出，一旦十项全能出来以后，就惊艳世界了。”

　　在中国计算机学会自然语言处理专委会委员、华南师范大学计算机学院教授郝天永看来，“就目前来看，在跨语言跨领域高质量数据和训练计算规模上，ChatGPT首屈一指。国内有相应的技术产品，但还不是一个级别。”

　　不过，在中国政法大学商学院资本金融系主任程碧波看来，“就AI技术本身来说，ChatGPT并没有出现革命性的进步。”且他认为，未来，ChatGPT还将面临的风险是ChatGPT与社会人的交流可能受到社会人的恶意引导，从而使得ChatGPT“学坏”。

　　这些行业“混日子”者会面临失业风险

　　ChatGPT横空出世后，有人担心一些行业从业者会受到冲击，甚至失业。

　　吕本富对ChatGPT进行了试用。他认为，与传统的搜索引擎不同，“现在GPT给的是一个文本，比搜索的结果要好，所以它首先是影响了搜索。第二个会受影响的是知识传授类的行业，但是影响到什么样的地步，现在估计还为时尚早。第三，对于从事一般文本写作的职业，被取代的可能性很大，比如一般性的秘书工作。”

　　沈阳认为，“AI看来先革脑力劳动者的命，之后革体力劳动者的命，这和大家以前的理解不太一样。”

　　不过，在程碧波看来，这种“失业”担心从长远来说并不必要。“人工智能的特点是擅长做具有重复性特点的工作。因此对于书写和设计领域的工作者，如果是抱着之前‘混一混’的想法，在网络上扒一些东西来拼凑交差，那么在人工智能面前就会面临失业的风险。”

　　郝天永认为，ChatGPT对产业带来的影响要远远超过对技术带来的影响。在书写和设计领域，ChatGPT提供了加工后的素材，可以大大降低文案设计等领域基础工作的门槛。“所以这个领域一些低端、基础性的从业者可能会受到一些冲击，但例如专业编辑、专业医生等专业领域高端人士实际上是不需要担心的。”

　　打通专业软件与用户间最后一公里

　　ChatGPT究竟会给人类带来多大影响？程碧波认为，ChatGPT能够带来比AlphaGo带来更大的冲击波。ChatGPT平易近人，它能让普通群众参与ChatGPT的互动，能让普通群众感觉到ChatGPT能够像人一样聊天。这就让普通群众很惊奇了。

　　ChatGPT上线后短时间内就火爆全球。对此，程碧波认为，“我们要把技术和市场分开。并不是技术越强，市场就越强，反之也并不是市场越强，技术就越强。ChatGPT最大的贡献在解决人机界面的友好性上跨出了重要一步。这是专业化软件与用户群众之间的‘最后一公里’。这是市场上的重要成功。”

　　“所以我把ChatGPT定位为一个具有万物接口潜力的人机互动界面软件。能够实现这一点，已经非常具有市场和生活上的革命性。在流量就是一切的今天，成为万物接口是极具控制力的。”程碧波表示。

　　郝天永则认为，随着不断学习高质量领域数据和语料，ChatGPT未来可能会渗入一些垂直领域，比如教育。通过介入中小学的教育，提供个性化的陪伴和基础教育阶段的知识普及，或者是对偏远地区、教育发展不均衡的地区产生一些积极的影响。此外，ChatGPT还可能深入到医疗等领域，比如人机联合会诊和决策报告生成等方面，给这些领域带来前所未有的积极推动。

　　预计我国科技企业会跟进类似产品

　　据报道，我国现存人工智能相关企业超109万家。沈阳预计，今年3月以后，我国相关头部科技企业会跟进推出类似ChatGPT应用产品。他认为，此次ChatGPT火爆，预示在全球范围内，美国在该领域将获得市场先机。对于包括我国在内的其他国家的科技企业而言，有一年左右的时间窗口可以用来赶超。

　　有研究者担心在ChatGPT等生成式人工智能的新一波创新竞赛中，会步搜索引擎、社交媒体和大数据商业的后尘，诚信、隐私、知识产权等伦理和法律上的权利和基本的价值观沦为牺牲品。

　　对此，程碧波认为，这种担心是有道理的。ChatGPT采用后台人员人工评分，必然带入后台人员想要引导的伦理观和价值观。ChatGPT成为信息流量出入口，也容易掌握大量隐私数据。所以未来必须加强对其在诚信、隐私、知识、伦理和价值观上的法治、管理和引导。

　　“但是最核心的，还在于我国相关企业要尽快开发出ChatGPT类似的产品，并且在市场竞争中占据一席之地。只有把控制权掌握在自己手中，才能掌握在伦理和价值观上的主导权。”