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消费纠纷诉调对接省级地方标准发布

  本报讯 记者羊荣江报道 日前,由浙江省消费者权益保护委员会、浙江省标准化研究院、临海市市场监管局、临海市消保委以及临海市人民法院共同起草的《消费纠纷诉调对接服务规范》(以下简称《规范》)正式发布,并在全省范围内正式实施。

  该《规范》在适用范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、服务基础、服务要求、司法确认、支持起诉、服务机制和服务改进等方面作出明确规定,为全省填补了消费纠纷诉调对接“无标可依”的空白,对加快推进全省诉调对接工作的标准化、规范化和专业化,构建和完善“上下统一、社会共治、规范有序、运行高效”的消费纠纷诉调对接工作体系,提升维权工作效能,具有十分重要意义。

  浙江省消保委于2017年起在全省范围内推广诉调对接工作,目前,全省各级消保委已全部建立诉调对接机制,实现市、县两级全覆盖,依托司法确认、联合调处、在线调解等手段,在各类型消费领域,办理诉调对接案件共计4354起。


浙江工人日报 工报视野·广告 00004 消费纠纷诉调对接省级地方标准发布 2023-02-16 2 2023年02月16日 星期四