汉族，1983年9月生，中共党员，本科学历，杭州电信数据应用室主任（班组长）。

　　郑芳琼带领团队开展数据赋能攻坚，建立收入波动影响因子多维画像模型，为公司经营提供精准支撑。通过大数据技术实践开展宽带服务体验调研，挖掘客户感知痛点，实现满意度同城同业第一。连续参加三届省电信IT大比武，获得3次团体一等奖和3次个人二等奖。2018年获得通信行业职业技能竞赛团体一等奖和个人二等奖，获“浙江金蓝领”“浙江工匠”、省优秀共产党员等荣誉称号，省大数据一级专家。疫情伊始，牵头组建抗疫突击队，配合完成一系列防疫分析工作，协助政府做好精准防控。主导建设反诈平台，开发70余个涉诈预测模型，实现准时自动关停，守护客户财产安全。打造一支业务骨干队伍，其中省级专家3人，市级专家16人，获得社会证书16件，专利3件。