博主探店 岂能“看钱下菜碟”
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| 变味的“博主探店” 朱慧卿 作 |
■夏熊飞
“不能错过的宝藏店铺”“味道绝绝子”“美食界天花板”……近年来,一些网络社交平台兴起博主探店模式,博主将自己在餐馆、旅馆、景点的消费体验在网上发布,有的博主将消费过程现场直播,吸引其他人前往消费。但与此同时,虚假推荐、数据造假、恶意差评等乱象,令消费者和商家叫苦不迭(4月12日新华网)。
好的探店博主不仅为用户消费提供精准指南,也能帮助商家带来大量客流,而自己也能获得平台激励及流量广告收入,可谓一举三得的多赢。
可随着越来越多的探店博主涌现,从业者法律意识、职业操守良莠不齐的问题也开始显现,博主探店开始变味,给钱夸上天不给钱就抹黑,把“看钱下菜碟”演绎得淋漓尽致。博主探店“一切向钱看”,不仅使得其推荐行为失去客观性,让广大消费者屡屡踩坑。一些商家也开始对探店活动唯恐避之不及,遇到不良博主,商家不仅要免费提供产品供对方体验,可能还要被人狠宰一刀。当然,也不排除一些动机不纯的商家为了不正当引流而选择主动花钱买探店博主的“好评”。
长此以往,探店模式将会失去消费者与商家的信任,最终演变成博主们的自娱自乐,届时损失最大的也将是从事探店工作的博主们,而他们所在的平台也会遭遇消费者的用脚投票。可以说,当下某些探店博主的“看钱下菜碟”,看似赚了快钱,其实是竭泽而渔,危及的是整个行业生态。
对此,广大探店博主必须要加强自律,时刻不忘诚信这一根本。须知自身的关注度、影响力全来自消费者的关注与信任,不爱惜自己的羽毛、滥用消费者的信任把探店变成“探钱”,必将遭到流量反噬,此前翻车的探店博主不在少数,教训深刻。
而随着博主探店模式的日益普及和影响力的逐渐强大,监管部门也应及时出台规范举措,不能任由部分博主以探店之名行广告之实,拿着不菲的广告推广费用却无需承担“广告商”应尽的责任。其实,不少博主探店的实质就是广告宣传,只不过形式相对隐蔽罢了,能否将其纳入广告发布范畴一视同仁加以监管,是一个值得考虑的问题。一旦发布虚假、不实信息,则参考广告法等予以追责,探店博主也就不敢肆无忌惮“看钱下菜碟”了。
作为给探店博主提供信息发布载体的各大应用平台,也要尽到把关审核职责,不能只追逐流量与人气,而对虚假信息疏于把关,甚至睁一只眼闭一只眼大开绿灯。对于职业探店博主,平台不妨在其所发布内容显著位置标注“推广”等标识,同时完善商家申诉与消费者评价机制,避免探店成为博主们的“一言堂”。
