永康供电: “3+3”服务体系助推省重点工程建设
近日,国网永康市供电公司工作人员在走访永康五金技师学院时了解到,该校食堂需要临时增加约2000千伏安用电负荷的设备,于是第一时间组织相关部门现场勘查,就新增用电容量的接入、选址等提出了针对性建议,切实保障项目按时投产。
永康五金技师学院建设工程项目是省重点项目,用电报装容量超20600千伏安。目前,项目一期工程13幢大楼已全部结顶,预计9月1日全面投入使用。为协调推动项目建设进程,永康供电公司建立行政、企业、社区“3+3”客户经理服务体系,精准满足三类客户群体的不同用电需求。在建设开工前期,营销、运检、发建等多部门多专业行政客户经理提前谋划电网架构布局;项目建设中,派驻专属企业客户经理开展“一对一”个性化服务,介绍重大项目的支持方针、优惠条例等政策,并及时解决项目实施过程中的难点堵点。
自3月份以来,永康供电公司已走访包括永康市经济和信息化局、发展和改革局等50家客户,收集解决诉求数量68次,多次受到地方各级领导肯定。
胡美意 杨瑾