本报讯 记者羊荣江报道 为助力浦江县创建全国文明城市，今年，浦江县总工会在积极参与社区共建、文明劝导等活动基础上，进一步加强服务窗口的作风建设，优化办事审批流程，提升工会窗口整体形象。

　　“服务态度好，关键办理速度快，省心又省时。”郑灵恒是浦江申通快递有限公司的工会副主席，前来办理工会法人资格证的他事先通过线上咨询，提前上传业务办理需要的材料，在业务窗口仅用了5分钟就拿到了证书。

　　工会法人资格证书是工会组织的“身份证”，办理工会法人资格证的目的是使工会取得民事权利主体资格，以便从事必要的民事活动。“基层工会满足申请条件，准备好相关材料，我们对材料线上审核合格后，只需来现场跑一次就能拿到证书。”浦江县总工会窗口工作人员芮姗姗说，一季度共办理基层工会法人资格证120余件，按时限办结率达100%，其中全程代办25件。

　　服务窗口是展示城市文明形象的一个重要平台，窗口业务办理规范速度、工作人员微笑耐心的服务都在生动诠释着文明。为进一步提高工会服务效能，压缩窗口服务事项的办理时间，为职工群众提供更便捷的服务，浦江县总工会服务窗口进一步强化主动服务意识，严格按照“材料交窗口，一切由我来办”的服务标准，开展微笑服务、延时服务，不断优化精简流程，让“数据多跑路、职工少跑腿”。据悉，在今年该县第一季度窗口效能建设工作推进会上，浦江县总工会窗口以考核前三的成绩荣获首期“优质服务窗口”流动红旗，窗口工作人员芮姗姗曾先后两次获“最美窗口负责人”称号，她的服务得到了职工群众的一致好评。

　　“下一步，我们将继续开展微笑服务，加强业务学习，提高能力水平，认真听取职工群众的意见和建议，为前来咨询办理业务的职工群众提供全方位、一站式的‘娘家人’服务，力争把工会窗口打造成展示工会良好形象的文明服务窗口，以文明优质服务助力全国文明城市创建工作。”浦江县总工会党组书记、主席彭思灿说。