有别与传统企业，新就业形态劳动者个体性强、流动性大，也更渴望得到归属感、获得感、幸福感。平湖市总工会聚焦新就业形态劳动者的痛点难点，精准铺排，让他们切实感受到社会的关爱和工会“家”的依靠。

　　建好服务阵地

　　为有效缓解快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者面临的“吃饭难、喝水难、休息难”问题，平湖市总工会联合市文明办，在全市窗口单位、沿街商铺开展金平湖职工服务驿站创建，采用爱心认领的方式，充分撬动社会资源，让广大新就业形态劳动者有了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的“暖心之家”。

　　在工会的发动下，爱心商家、热心人士纷纷捐资捐物，上演了一场全城爱心接力。如浙C蜜多时蛋糕店店主主动向工会认领了驿站的服务工作，每天烧制茯茶供户外工作者取用；东湖绿洲服务驿站发起清凉“一杯水”行动，得到众多爱心企业和商户的支持，仅一周就有21家企业及爱心人士送来了各类清凉饮品及物品超过1.3万件。截至目前，全市已创建135个金平湖职工服务驿站，累计接待户外劳动者29.3万人次。相关工作经验在中央电视台《焦点访谈》栏目专题播出，入选全总首批引导社会组织服务职工优秀项目，获评浙江省志愿服务项目大赛铜奖、浙江省最佳志愿服务项目。

　　帮助晋升成长

　　努力让新就业形态劳动者感受到职业成就感，平湖市总工会联合市委组织部出台推优入党实施细则，注重将优秀的新就业形态劳动者优先吸收到党员队伍，并优先推荐为“两代表一委员”（目前全市共有11名新业态职工分别被推选为各级人大代表和政协委员）。

　　同时，在劳模等各类先进表彰中倾斜，每年开展“最美快递员”“最美货运司机”评选，涌现了如省人大代表、省五一劳动奖章获得者包定能，全国优秀农民工、嘉兴市工代会代表叶树林等一批新业态领域的先进典型。

　　此外，各级工会还走进圆通等新业态企业，宣传并鼓励职工参加工会“求学圆梦行动”和技能培训，组织快递员职业技能竞赛等，为更多新就业形态劳动者学历、素质提升提供渠道和帮助。通过工会春风行动、就业专场招聘会等，为新业态劳动者提供更多适合岗位，让该群体实现职业素养和职业技能“双提升”。

　　关心关爱解忧

　　组建快递行业和谐劳动关系工作室，制定快递投诉免责清单，维护快递员合法权益；签订物业服务行业、农业产业工资集体协商合同，让物管员、保安员、农业临时用工的工资有了保障；为6534名新就业形态劳动者赠送医疗互助保障，职工只需花1元钱，就可以享受即时即报福利，让一批急难愁盼问题得到了有效解决。每年将关爱新就业形态劳动者作为重要内容，列入工会实事项目予以强势推进。联合市委组织部出台《关心关爱“快递小哥”八条意见》为他们提供特色服务。如组织快递小哥集中接种新冠疫苗，为他们开辟“绿色通道”；结合职业特点开设安全出行、反诈宣传等公益培训，守护他们的生命财产安全等。今年，市总工会还将组织100名新就业形态劳动者开展免费体检，安排优秀新业态职工参加疗休养活动等，真正让新就业形态劳动者感受到工会“娘家人”的温暖。

　　工会组织全方位、多维度的关心关爱，在帮助新就业形态劳动者增强工作认同感、幸福感的同时，也激发了该群体参与全国文明城市创建、交通安全、反诈宣传等市委中心工作的积极性、主动性，涌现了饿了么“蓝精灵”等一批志愿服务队，为工会参与社会治理注入更多的新生力量。特别是在去年平湖5次疫情中，共有253人次的外卖骑手、快递小哥主动参与到疫情防控中，为有效保障居民生活物资配送发挥了重要作用，展现了新业态职工在参与社会治理中的担当和作为。