■华炜、张筱燕 

　　没有食堂，无法解决员工就餐问题，这是许多写字楼企业面临的麻烦事。浙江金诚工程造价咨询事务所有限公司在搬进杭州市拱墅区中联大厦后，负责人就一直为此事发愁。不过最近，他的这个烦恼迎刃而解了。

　　帮忙解决问题的，是杭州武林壹号商务社区书记徐云丽。了解到企业实际情况后，徐云丽主动对接辖区相关资源，最终由沈塘桥社区的“天伦之家”社区食堂提供送餐或现场就餐服务，让企业管理者和员工们都不再担忧“吃饭问题”。

　　打造商务社区，“像服务居民一样服务企业”，是杭州市拱墅区今年优化营商环境创新探索出来的新模式。截至目前，拱墅区已成立16个商务社区，共覆盖202幢楼宇、14049家企业，楼宇品质普遍得到提升，特色产业更加集聚，营商环境不断优化，为助力经济稳进提质提供了精准的服务支撑。

　　那么这个创新的做法，是如何服务企业的？

　　首先是专业。针对街道经济工作力量不足、人员沉不到底、条线职能部门合力不足等问题，商务社区组建以党委为核心，综合服务中心、楼宇治理委员会为两翼的“一体两翼”实体化运作工作专班，打造党建指导员、安商员、管理员、安全员、办事员、联络员“一楼六员”企业服务管理团队，专职统筹各项服务职能，重点推进经济服务职能精准落地。

　　其次是全面。商务社区聚焦拱墅“1+4+N”产业政策导向，加强重点产业企业扶持政策兑现，提供企业注册落地“一条龙”服务；聚焦破解产业、企业及职工成长发展全生命周期中的痛点难点问题，构建全链条、全要素服务机制，精准“滴灌”、靶向“施策”。

　　再者是高效。拱墅依托现有党群服务中心打造了11处、2万余平方米的片区枢纽型阵地，为企业提供党务、政务、商务“一站式”服务；构建“专员一线收集、专班限时交办、部门实时办理”的企业诉求一键直达机制。

　　依托商务社区的创新，通过一系列专业、全面、高效的“组合拳”，拱墅区商务社区让辖区企业感受到“家”的温暖，得到“家人”般的支持，做足准备迎接发展路上的挑战和机遇。

　　今年4月，杭州拱墅区开展了“千名干部助千企、百日攻坚破百难”行动，通过点对点、面对面的方式，大干、快干、实干100天，解决企业发展中的急难愁盼问题，提升干部解决问题画句号的能力，点面结合，持续优化营商环境。

　　拱墅区新天地商务社区开设共享直播间，点对点地开展精准企业帮扶。通讯员柳景春 摄