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蓝婷婕:冉冉升起的“服务之星”

  蓝婷婕是国网常山县供电公司招贤供电所员工,从台区经理到班组安全员,再到所里的客户服务员与综合事务员,平时工作中,她不仅精益求精,还主动协助其他岗位的工作,十年来,在农电管理及营销业务、线损管理、客户服务方面都积累了丰富的实践经验。

  刚进单位时,她担任了招贤供电所营销班的抄表收费、线损以及采集装接处理、业务流程等工作。当时正值智能表轮换期,每天要更换两百多只,班里其他人都在外换表,办公室在二楼,她一个人每天楼上楼下一箱箱来回搬运轮换表,晚上则默默把所有第二天需要轮换的电表流程配置好,贴好便签,打印好轮换清单,把当天换表的流程归档,方便工作人员第二天可以直接出门换表。

  2019年,她和同事参加了同期线损业务应用竞赛并获团体一等奖,个人获国网浙江省电力有限公司2019年同期线损业务应用竞赛“治损达人”奖、国网浙江省电力有限公司技术能手称号;2023年参加衢州市供电“服务之星”劳动竞赛,获“服务之星”称号。

  “优质服务是没有终点的,得到客户的信任,也是对我们真诚的回报。”蓝婷婕说。金坚军


浙江工人日报 看天下 00002 蓝婷婕:冉冉升起的“服务之星” 2023-07-10 2 2023年07月10日 星期一