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00004版:行业撷英

理赔获赔率达99.7%

国寿寿险致力打造“快捷、温暖”理赔服务品牌

  近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布2023年上半年理赔服务报告。报告显示,公司2023年上半年赔付件数再创历史新高,达1009万件,同比增长21.5%,赔付金额299.5亿元,同比增长18.7%,日均赔款1.65亿元,稳居行业前列。

  2023年上半年,中国人寿寿险公司为客户豁免保费3.76亿元,此类客户在享受保费豁免的同时,仍能享有保险保障。在获赔率方面,中国人寿寿险公司理赔获赔率高达99.7%,保持行业前列。在理赔时效方面,上半年,中国人寿寿险公司整体赔付时效0.39天,同比提速17%,小额案件赔付时效仅0.16天,体现了中国人寿寿险公司卓越的理赔服务能力。

  同时,中国人寿寿险公司凭借强大的智能理算引擎,提升理赔人均效能。2023年上半年,智能化处理理赔案件超710万件,理赔智能化率超70%,为广大客户提供更便捷、更快速的理赔服务。陈晓薇


浙江工人日报 行业撷英 00004 理赔获赔率达99.7% 2023-07-21 2 2023年07月21日 星期五