■记者邹伟锋 通讯员张惠妍

　　微现场：

　　上午11点，位于温州市瓯海区西山西路183号的滴滴出行服务中心，陆续驶进不少网约车。不到半小时，拥有400多个车位的停车场逐渐被填满。这里是温州黄金假日汽车服务有限公司（简称“黄金假日公司”）管理的滴滴出行平台线下服务点，也是瓯海区总工会与黄金假日公司工会联合打造的温州规模最大的网约车“司机之家”，为网约车司机提供一站式暖心服务。

　　“去年我们根据停车闸口统计，一天内接待的车辆有1000多辆，其中80%都是‘老熟人’。”黄金假日公司总经理黄建胜说，“司机之家”一天之中有三个高峰期，中午和晚上的充电谷电时间段，有时甚至需要排队进场。“还有一个凌晨4点到5点，出租车司机交接班时间，许多司机会在站内趁充电间隙对接下一班次。”黄建胜说。

　　每天中午，综合服务园区的司机食堂是最热闹的地方，打菜区需要拉起一米线引导排队。“第一次来这里充电的时候，意外发现还有食堂，就留下来吃饭了。”正在食堂吃饭的李师傅表示，他这一留就是三年，两荤两素16元套餐价格从来没有变过，足以吃饱吃好。除食堂外，园区还设有共享面馆，从早上10点营业至凌晨4点，宽面细面、炒饭套餐，选择丰富，大大方便了夜班司机。

　　如果说一开始吸引司机们的是车辆续航补给服务，但吸引他们留下来并成为常客的，绝不止充电这么简单。黄金假日公司工会主席金天涯介绍说，“司机之家”集维修、清洗、充电、司机培训、食堂等多功能为一体，以共享、服务、学习、社交“4S”之家为理念，为网约车司机开出红色教育、舒心歇脚、暖心关怀、支援帮扶、调节援助等（8+X）服务事项清单。提供24小时免费热水，24小时开放洗手间、淋浴间，便捷车辆维修，自主快捷洗车点、免费WiFi上网、食品加热、便民医药等服务，满足了网约车司机所需。

　　微访谈：

　　问：在“司机之家”，网约车司机还能享受哪些关心关爱活动？

　　瓯海区总工会：按照《温州市关心关爱新就业形态劳动者十大举措》，我们积极探索“司机之家”建设，现形成“企业党支部负责基础公共服务+工会等联建组织提供公益服务+司机自助志愿服务”模式，搭建交流平台，提供丰富活动。爱心义诊、夏日免费发放绿豆汤、不定期赠送洗车券，公益服务诚意满满，延伸至生活的细微之处。结合传统节假日，工会活动不断，丰富网约车司机的精神文化生活。像二月二的芥菜饭、元宵节的汤圆，还有今年的端午节，公司工会联合新桥街道总工会、新桥街道山前社区，举行“粽”享“新”意主题活动，到场的人都可以领取现包粽子。

　　问：在瓯海，如何切实维护新就业形态劳动者合法权益？

　　瓯海区总工会：6月20日，温州首个网约车司机法律服务基地正式揭牌启用，在区、街道两级工会的帮助指导下，成立服务律师团并公开联系方式，提供法律咨询、公益普法、法治体验等服务；设有心理调节室、法律咨询室等场所，不定期进行劳动者维权知识、劳动法工会法普及等宣传。比如：在“司机之家”接待中心，公司工会为网约车司机进行相关业务及安全学习培训。

　　如今，“司机之家”已逐渐成为网约车司机的报到点、“建议反馈”收集点、“入党云申请”填报点、“瓯路先锋”志愿者招募点。下一步，还将提供更多样化、便捷式的暖心服务，帮助网约车司机解决工作上、生活中急难愁盼的问题，持续、不定时开展各类关心关爱活动，不断提升网约车司机的获得感、幸福感、安全感。