通讯员季冬琴报道　一座城市的认同感、归属感和安定感，是人们为之风雨兼程的意义。在湖州吴兴高新区有一群助企人员，用沉浸的方式感知企业和员工的喜怒哀乐，向心而行，用行动见证美好。

　　这段时间，来自四川的浙江奥博石英科技股份有限公司员工陈玉龙特别开心，因为从9月开始，他6岁的大儿子就不再是“留守儿童”了，能在湖州上一年级。陈玉龙说：“下班回来看到小孩子，心里也开心，工作也不累了。”

　　作为一名企业的普通技术人员，陈玉龙怎么也没想到，他只是向前来走访的助企人员多问了一句，儿子上学这事儿就有政务办的人主动来帮忙。“他们在‘浙里办’上手把手教我们办好了入学手续，我就没必要请假了。”

　　吴兴高新区助企人员龚思琦介绍，给像陈玉龙这样的家庭和孩子实实在在地提供帮助，才能给他们一个更好的“新吴兴人”的归属感。

　　在吴兴高新区，有上千家企业，也集聚了许多来自五湖四海的“新湖州人”。老家安徽的邓凡龙在一家新材料企业里干了20多年。不久前，他母亲因突发脑梗入院治疗。在进行医保结算时遇到问题，他第一个电话打给了助企人员。“我一个电话，就把这个事情解决了，我们只付了个人的部分，大概1万多元。”邓凡龙称赞。

　　在企业的车间里，是员工忙碌的身影，但很多与员工切身利益相关的事儿，却常常遇到“上班没空办、下班无处办”的尴尬。今年3月，吴兴区政务办专门推出了“夜市办”“流动办”的服务，工作人员用延长工作时间的方式，把服务送到企业里、超市里。

　　贵州籍员工方荣咨询，“我的学历是大专，拥有行业内认证的资格等级证书，我想了解一下我能够获得哪些政策上的扶持或者经济上的帮助。”为了给出更权威的回复，助企人员刘翔马上拨通了分管领导的电话。

　　吴兴高新区社会发展局副局长姚峰立即给出了答复：“只要在我们吴兴区的企业里面签订劳动合同并且缴纳社保，一次性就业和安家补贴大概是各1万元。”询问得知方荣名下没有房产在湖州后，姚峰说：“那租房补贴是400元每个月。”

　　这通免提电话，不仅是现场答疑解惑，更是助企人员与企业员工的一次真诚交流。方荣坦言，“如果他们不管不问，那我肯定觉得心里面拔凉拔凉的。我的疑惑有人正面反馈而且是面对面去落实这个问题，心里面就比较踏实。”

　　“这一桶东西25公斤，浓度达到27.5%，看到这个情况我就很担心。”湖州市公安局吴兴区分局高新园区派出所企业警长周秋霞说。

　　照片中随意堆放的蓝色塑料桶里，装的是双氧水，是印染企业常用的材料，也是易制爆的危化品。这家园区里的企业，普遍存在使用后存放不规范的问题。为了解除隐患，企业警长周秋霞开始劝说企业建设规范的危化品仓库。

　　在一趟又一趟的走访中，周警官把一个个法律知识送到企业主身边，大家的抵触情绪慢慢发生了变化，不但主动建起了危化品仓库，还接入了24小时的监控系统。如今，一些企业有困难，马上就找周警官。

　　金牛纺织印染在一次污水处理实验后留下了5吨盐酸。在周警官的帮助下，企业零成本妥善处置了这些易制毒的危化品。

　　金牛纺织印染实业有限公司副总经理杨红峰直言：“处理不当，这个都够判刑的，身上背着个炸弹似的。”

　　周秋霞说，“可能我学习的专业知识变多了，可能我的工作压力变大了，但是还有一种可能就是我管辖的企业越来越安全了。”

　　“我的思路是，第一要围绕我们发运的地方管理、车辆预约，还有装车的安排，定制化地开发一套我们发运的管理系统。”在视频会议上，侃侃而谈的是浙江三一装备有限公司首席信息官韩鹏，他是国内制造运营和信息化融合领先人才。为了找到这样的人才，三一装备人力资源总监盛旭东跑遍了大半个中国，却没想到，他到处打听人才的一次通话，被助企专员记在了心里，还叫上了人才办的工作人员，与企业开启了寻找人才的双向奔赴。没多久，专家韩鹏就入职了浙江三一装备有限公司。

　　“智能化比以前提高了好多倍，直接受益都有300多万元，何况是间接的受益，管理的受益更加明显。”盛旭东说。

　　吴兴高新区党工委副书记、副主任徐芳表示：“助企纾困，不仅是在经济政策上的发力，更要在一些人文关怀上要用心、用情。”