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临平供电:“诉求清单”变“满意清单”

  9月10日,国网杭州市临平区供电公司开展了基层班组8月“负面清单”的闭环销号活动。

  2022年初,临平供电公司创新构建了负面问题“清单化”管理机制,设立责任制调研小组,根据“月通报+季考核”协同机制,建立“管理部门、供电所、班组”三级人员“问题、调研、答疑、核验”关联矩阵,通过落实执行主体责任,实现问题直派到人、质量考评到部门,打造高效运转、刚性管控的工作网络。

  “‘负面清单’可以说是基层员工和公司管理层之间有效沟通的桥梁。经过一年多的‘抓基础、抓矛盾、抓落实’,我们基本解决了清单上收录的各供电所、班组在人力资源、运检营销、后勤管理等方面的问题。”公司综合管理部刘田说。

  截至8月底,通过领导蹲点走访、部门下沉指导、专项问题收集等方式,临平供电整合归并了125项班组“负面清单”问题,已完成闭环销号114项,还有14项在持续跟进。职工在工作、生活等方面的一张张“诉求清单”变成“满意清单”。

  马丹婷


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