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温情服务获点赞

宁波亚运分村已收到26封感谢信

  通讯员张芯蕊、郑丹凤、 胡凯报道 “工作人员的温情服务,帮助到了我,非常感谢!”

  昨日早上,宁波亚运分村运动员分村房务部工作人员黄敏华打扫房间时,收到了一份特别的“礼物”——一封简短但十分温馨的感谢信:“所有人都很友善,并且乐于助人,特别感谢黄敏华女士。”落款是:Macao Team。

  20日一早,黄敏华便开始了当天的房务保洁工作。在中国澳门代表队住宿房间,她看见运动员们的衣服放在洗手台边。“可能他们太忙了,没来得及清洗。”黄敏华看见后,便撸起袖子,帮运动员们把衣服全部洗好、晾干。

  晚间,运动员们回到酒店,黄敏华便和“孩子们”讲道,“阿姨把你们的衣服都洗好晾干了哦,你们比赛辛苦的!”

  没想到这几名中国澳门代表队运动员特别开心,嘴上不停地说着谢谢,还一定要当场写一封手写感谢信送给黄敏华。黄敏华讲道,“没想到他们还准备了这么有‘仪式感’的礼物。”

  类似的感谢信,自9月16日宁波亚运分村开村以来,已陆续收到26封。信中,阿曼、印度、巴林、中国香港、中国澳门等代表队的运动员和随队官员,对分村工作人员的热情周到服务都表示了感谢。“你们是愿意为我们提供有温度服务的一个团队,体验非常美好”“每一件事都是如此的完美”“感受到了家一样的温暖”……远道而来的他们,还对分村的居住及周边环境大加赞赏:“环境安静舒适,非常漂亮”“我会把这美好的体验记住,带回澳门”“有机会一定会来宁波象山玩,探望大家”……


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