本报讯 通讯员吴文霞报道　日前，外卖配送员、快递员、电商员、货运司机等新就业形态劳动者齐聚万马（德清）智造产业园职工之家集中加入工会。

　　为吸纳更多新就业形态劳动者入会、关爱好服务好他们，德清县总工会、新市镇总工会在万马（德清）智造产业园建设“工享家”户外劳动者服务站点，为新就业形态劳动者搭建一个送货送餐途中的温馨港湾，让附近的户外劳动者有地方歇歇脚、喝喝水、充充电、看看书，短暂放松一下，完善新市镇15分钟暖“新”服务圈。

　　据了解，在德清县总工会支持下，新市镇总工会已陆续新建新业态工会5家，吸纳快递员、外卖员、电商员、货运司机等工会会员412人。同时，借助打造职工驿站的契机，将“工享家”户外劳动者服务站点建设融入职工阵地建设布局，目前，已建成5个站点。

　　德清县总工会、新市镇总工会在各个“工享家”开展爱心义剪、共度元宵、肺功能检测、应急救护培训等各类工会暖心活动。今年，新市镇总工会发起“移动体检摊”，在各个“工享家”开展健康体检服务。“我在浙江德清丝雅纺织科技有限公司‘工享家’附近送餐，看到群里消息马上过去检测肺功能，平时送餐时间紧张，没时间排队等待，这样的移动点太适合我们了。”饿了么骑手胡洪亮说。

　　建好“家”，更要管好“家”。新市镇总工会积极推动“工享家”建设工作，鼓励各站点设立站长负责制、成员轮值保洁、受理诉求和及时反馈处理的管理机制。每个“工享家”设工会主席信箱，有助于及时化解矛盾纠纷。前段时间，来自新市镇美团工会的工会干部罗亚裕在整理工会主席信箱的时候，发现多名骑手遇到同一个送餐难题，德清县第三人民医院的住院部管理较为严格，为了不影响有序的医护工作和病人休养，骑手送餐到住院部大厅就不能上楼了，而部分病患不方便下楼取餐，有人直接投诉骑手。几位被顾客投诉的骑手感觉很委屈。罗亚裕了解情况后，先在相关平台上帮骑手们申诉维权，再与医院管理方真诚沟通，终于解决了问题，骑手们可先与顾客沟通取得理解，争取多数订单服从住院部管理送餐到一楼再由顾客自取，对于部分不方便取餐的病患，经住院部登记后骑手送到客户手中并立即下楼。如此一来，骑手们便不会无缘无故收到投诉。