记者羊荣江报道　“我们主要通过开展‘集体协商’、企业‘五满意’评选、‘和谐劳动关系企业（园区）’和‘工资集体协商典型示范企业’选树、基层工会劳动争议调解等工作，激发全社会参与构建和谐劳动关系的热情，引导企业在更大范围、更广层次、更多内容上开展和谐劳动关系创建活动。” 刚刚获得“全国和谐劳动关系创建工作先进个人”的金华市职工服务中心副主任顾鸣远如是说。

　　据了解，顾鸣远自2014年参与金华市和谐劳动关系创建工作以来，已累计推动1万余家企业100多万名职工参与了创建活动。

　　牵住“牛鼻子”

　　从源头保障职工权益

　　“我认为加大职工权益保障源头参与力度，是保护好职工权益最便捷最有效的路径。” 顾鸣远说，做好“源头参与”工作，犹如牵住“牛鼻子”。

　　顾鸣远会同工会同仁积极参与当地的就业、社保、劳动报酬、休息休假等权益保障方面法律法规制度政策的研究制定，切实保障职工合法权益；积极发挥工会作用，密切关注工伤、医保、养老等工作；同时，他积极梳理近年来金华工会在推进产业工人队伍建设改革等重点工作中的经验做法和制度规定，研究适应新业态劳动者和灵活就业人员权益保障工作的新举措。

　　为更好地从源头上维护职工权益，他指导武义县“能级工资”集体协商全域试点工作，努力打造可复制、可借鉴、可推广的“能级工资”集体协商样板。目前，已实现省市县三级217家产改试点企业“能级工资”集体协商全覆盖，推动3010家已建会规模以上企业开展“能级工资”集体协商，目前覆盖率为87%，覆盖职工总数超过54万人。

　　“发挥好工会法律志愿者的作用，对和谐劳动关系创建大有益处。” 工作中，顾鸣远加大与律师事务所、高校的合作力度，将法律工作者吸纳到工会法律志愿者队伍里来。目前，金华市各县（市、区）工会均建有法律志愿者队伍，人数达200余人。工会法律志愿者深入企业开展“尊法守法·携手筑梦”服务农民工公益法律服务。同时，通过开展企业劳动用工法律体检，帮助企业查找劳动用工方面存在的薄弱环节和制度漏洞，从源头上规避用工风险，预防劳动争议发生，更好地维护职工合法权益，促进企业健康发展。近年来，每年在全市开展送法进企业260余场，制作工会普法宣传片20期，发放普法宣传资料5万余份，开展劳动用工法律体检企业达600余家，通过公益法律活动服务职工6万余人。

　　注重阵地建设

　　实现一站式维权

　　“我们注重发挥职工服务中心的维权主阵地作用，充分发挥窗口咨询、调解室调解和法律援助三位一体的协同效应。依托现有职工服务中心，聚焦职工多样化需求，把工会服务职工、服务基层相关业务统一起来，实现一站式服务。”顾鸣远介绍说。

　　同时，健全职工服务中心律师值班制度，为职工提供专业的法律服务。积极打造“12351”、官网、微信等网上职工维权渠道，主动调解劳动争议案件。

　　结合“大走访、大调研、大服务、大解题”“机关干部赴基层蹲点工作”等活动，顾鸣远和同事深入企业开展劳动关系焦点问题和职工思想动态排查工作，针对性做好心理疏导和矛盾化解工作。通过加强劳动关系预警机制建设，完善市、县、乡、企业工会信息员队伍，构建横向到边、纵向到底的劳动关系预警网络，形成快速有效的工会协调处理体系，及时化解矛盾纠纷，将劳动争议纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，解决在企业内部。全市各级工会年均排查8000余家企业，发现风险点287个，通过与企业协商解决问题209件，通过劳动争议调解解决问题78件。

　　金华市总工会加强基层工会劳动争议调解组织建设，与金华市人事劳动争议仲裁委员会建立劳动争议案件处理合作机制，仲裁前先将经当事人同意工会组织调解的劳动争议案件移交金华市职工服务中心调解，很好地推动了劳动争议调解工作，成效明显。目前，金华市县两级工会共有劳动关系调解员560余人，工会劳动争议调解组织650个。顾鸣远在2022年荣获“金华市金牌劳动关系协调员”称号。