本报讯 记者吴晓静 通讯员周敏加、刘颖报道　“我们旁边的天目里是很热门的打卡地，相对而言，消费也比较高。但是小哥来我们的食堂吃饭，以自助餐的形式打饭，两荤两素只要10元钱。”杭州市西湖区古荡街道新就业形态联合工会副主席郑孝东说。他口中的“小哥食堂”，位于古荡街道云州国际“工会驿站”。

　　最近，因为好吃又实惠，这个“小哥食堂”火了！“人爆满！”郑孝东表示，此前，为了更好地服务户外劳动者，他们专门为小哥划分了专座区域，“没想到人数实在太多了，专座满足不了。我们马上改进服务方式，不再作区域划分。”

　　据介绍，云州国际“工会驿站”位于古荡街道大型综合性商圈内，周边有云州国际、天目里、莲花商务中心、浙商财富中心等亿元楼宇，其中上市企业5家，独角兽企业3家，商圈日均人流量达2万人次，周末可达4万人次。如此庞大的流量也让这里成为了新就业形态劳动者的聚集地，为此，西湖区总工会以打造新就业群体“15分钟服务圈”为目标，建立了云州国际“工会驿站”。

　　服务站点以工会驿站、小哥食堂、24小时工会服务站点为主要功能区模块。其中，小哥食堂借助云州优选餐厅场地优势，可同时容纳260余人就餐。结算时，只要出示“杭工e家”APP中古荡街道新就业形态联合工会会员卡完成身份识别，即可享受优惠套餐。

　　“工会驿站”还打造了专属“服务屏”，集合全区房屋租赁、岗位招聘、工会政策、法律宣传、消防安全等信息，为户外劳动者解决求职、求租和求知的迫切需求，切实做好新就业群体入杭第一站的服务，让他们感受到工会的温度，家的温度。

　　作为能量补给站，工会通过各种形式，了解了周边外卖、快递站点小哥们的实际需求，按需配备能量补给站中的设备，满足了饮水、热饭、量血压和基础药品的需求。夏季高温时，免费提供爱心棒冰、爱心冷饮；冬季寒冷时，提供免费姜茶热饮，给他们一个为身体充电加油的场所。

　　“一站多用”四个字，在云州国际“工会驿站”体现得淋漓尽致。这里贴心地设置了工会和谐劳动关系综合服务站，汇集了劳动争议调解工作室、法律咨询室、共享法庭、心理辅导等功能，亦可作为直播间或与亲人视频连线的亲情驿站。

　　此外，“工会驿站”还设置了妈咪暖心小屋，不仅满足了孕期及哺乳期新就业形态劳动者的需求，也同样为周边楼宇的女职工提供了便捷、舒适、私密的哺乳空间。未来，这里还将提供母婴用品和母婴保健等针对性服务。

　　为了营造“家”的归属感，在打造“工会驿站”时，西湖区总工会创新融入了“家庭型”工作模式，以“工会驿站”具体负责人为“家长”，负责将户外劳动者的需求和想法转变为“家”的工作计划；街道新就业形态联合工会主席为“管家”，负责活动及服务的组织实施。每年年初，由“家长”和“管家”一起研究制定年度“家务”清单，明确各项工作安排，做到月月有活动。