本报讯 记者羊荣江报道　记者从日前在绍兴诸暨市召开的长三角消保委联盟工作会议上获悉，长三角消保委将坚持和发展新时代“枫桥经验”，在消费纠纷源头治理和多元化解方面持续发力，打造消费环境最放心的长三角区域样板。

　　“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，诞生于浙江诸暨的“枫桥经验”，是土生土长的中国智慧、东方经验，是矛盾纠纷源头化解、多元化解的生动实践。为在消费者权益保护领域更好地坚持和发展新时代“枫桥经验”，长三角消保委联盟在会上发布《打造“满意消费长三角”，擦亮“枫桥经验”金名片——长三角消保委联盟坚持和发展新时代“枫桥经验”倡议书》（以下简称《倡议书》）。

　　《倡议书》指出，各级消保委要做消费纠纷多元化解的“探路者”，做到守正创新、数智治理、抓源化小“三个坚持”。经营者要做诚信守法经营的“践行者”，履行处理消费投诉的第一责任，健全消费纠纷化解工作体系，积极加入长三角异地异店无理由退换货阵营。社会各界要做消费维权协同共治的“促进者”。其中，职能部门要及时处理消费者投诉举报，促进矛盾纠纷源头预防；行业协会要督促企业合规经营，打造行业认可、消费者信赖的调解队伍；新闻媒体要积极参与“长三角消费记者行”活动，营造放心消费良好氛围；消费者要树立文明、绿色、理性消费观念，提升维权意识和维权能力。