杭州市劳模工匠协会自成立以来，在杭州市总工会的领导下、浙江省劳模协会的关心支持和专业指导下，认真履行服务劳模工匠工作职能，紧紧围绕杭州市委中心工作，在为劳模工匠做好事办实事、不断提升服务管理水平方面作了积极的探索和努力，并取得了一定的成效。

　　一、坚持思想引领，坚定政治方向

　　把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为第一课题。与市劳模工匠学院共同举办“党的二十大精神”系列培训班，组织劳模工匠和职工代表学习习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵，号召劳模工匠充分认识新时代伟大成就，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　　通过组织劳模工匠代表召开座谈等形式，集中深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，如召开学习习近平总书记致信祝贺首届大国工匠创新交流大会贺信精神座谈会、“庆祝926 喜迎二十大”劳模工匠座谈会等，邀请劳模工匠代表结合自身工作进行座谈交流。

　　坚持把围绕中心服务大局作为第一要务。通过弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，在全面加强“三支队伍”建设中发挥劳模工匠示范引领作用；努力提升劳模工匠的政治待遇，切实增强劳模工匠的荣誉感、获得感、归属感。

　　二、健全组织网络，形成全市合力

　　协会成立后，确立了“为劳模工匠服务、建温暖快乐之家”的工作宗旨和“动态管理、优化服务、权益维护、精神弘扬、作用发挥、文化挖掘、素质提升、典型推广”八项职能，并对全市各区、县（市）和产业工会的劳模工匠管理服务工作提出了要求。至2020年底，10个产业工会全部成立了市协会的分会，所有区、县（市）也都建立了本级协会，在全市形成了横向到边的劳模工匠管理服务组织网络，从组织层面，保障了多级联动，扎实建立了形成合力的组织基础。

　　为将劳模工匠服务管理组织网络延伸到基层、延伸到第一线，2021年，杭州启动了在基层单位建设劳模工匠之家的工作，在劳模工匠集中的大企业、社区、园区建设劳模工匠可以就近开展精神宣讲、培训交流、技术攻关和文体健身活动的一线劳模工匠管理服务阵地。全市已建立4个批次74家劳模工匠之家，使劳模工匠管理服务组织网络从横向到边发展成纵向到底，形成了完备的网格化服务体系。

　　三、搭建工作平台，扩展服务阵地

　　为更好服务劳模工匠，建设具有吸引力、带来获得感的温暖“家园”，在市总工会的大力支持下，协会注重从4个方面搭建平台、拓展阵地，切实加强工作平台和服务阵地的建设。

　　一是建设有形阵地。包括列入全总27个爱国主义教育基地之一的杭州工运史资料陈列室暨劳模工匠陈列室，全国首个工匠精神展示厅，全国首个劳模工匠文化公园，926工匠公园等。

　　二是办好固定宣传“窗口”。主要有“一报、一号、一书、一栏目”，即一月一期的报纸《劳模工匠坊》，一周两期的微信公众号“劳工荟”，一年一辑的《劳模工匠系列丛书》和与每日商报合作、一月两期的通版专栏“匠心筑梦”。

　　三是用好新媒体工具。与杭州电视台融媒体中心合作，拍摄发布了两季共20个短视频作品《匠心说》，让工匠精神在抖音、微信视频号等载体上释放魅力。

　　四是合力建好劳模工匠学院。2019年，以杭州市总工会干部学校教职工队伍为基础，成立了杭州劳模工匠学院，成为全市劳模工匠素质提升、作用发挥的主阵地。学院每年组织劳模工匠事迹宣讲和技能培训10场以上、劳模工匠素质提升班4场以上，并组织与长三角地区劳模工匠进行交流活动。

　　四、设计专题项目，壮大协会影响

　　以工作平台和服务阵地为抓手，每年设计数个专题系列活动项目，推动全市各级劳模工匠在不同领域发挥示范引领作用，取得了良好效果。

　　1. 围绕劳动教育开展“一十百千万工程”成效显著。

　　举办了一期劳动教育高峰论坛，在浙大城市学院举办了10场高水平劳模工匠报告会，在全市推动百名劳模工匠进校园，组织千名师生到劳动教育基地参加生产劳动，组织万名师生赴劳动教育基地参观学习，以示范引领、社会同心的方式推动全社会形成劳动教育共识。劳模工匠事迹进校园、课程进校园、书籍进校园、精神进校园和师生进工厂、进农场、进商场、进机关两个方向的“双四进”活动，则在大中小学校掀起了学习劳模工匠的高潮，播下了争当劳模工匠的“种子”。

　　2. “926工匠日系列活动”带动全市各行各业劳模工匠在各自领域展示风采。

　　联合杭州电视台《我们圆桌会》栏目，先后两次以“对话冠军，寻找匠心”“四千精神聚匠心，谱写民营企业高质量发展新篇章”为主题打造专题节目。

　　与市人大常委会办公厅共同主办的“匠心绘党恩，喜迎二十大”书画摄影工艺美术邀请展，工美届的杭州工匠和书画大师们一起用作品唱响时代主旋律。

　　举办“杭为茶都 匠为茶魂”高峰访谈，齐聚茶文化界、茶匠人界、茶企业界人士，通过大力倡导“茶为国饮”，不断提升“杭为茶都”品牌，用劳模精神、劳动精神、工匠精神推进杭州茶产业高质量发展。

　　联合市餐饮旅店行业协会在亚运会开幕前以“迎亚运、飨美食、铸匠心”为主题开展“匠心与美食之都”展示交流活动，用精致的杭帮菜品，打造迎亚运美食盛宴。

　　与杭州文广集团联合主办“劳模工匠迎亚运专场演出”，艺术家们为劳模工匠带来以“迎亚运”为主题的精彩演出。

　　在亚运倒计时24天之际，会同杭州市城市管理局和临平区人民政府联合举办以“当好绣花匠 筑梦新亚运”为主题的“匠心提质绣杭城”展示交流活动，齐聚全市城管系统代表、市建设行业和临平区的劳模工匠代表，现场观摩学习、分享工作经验、交流心得感悟。

　　五、细化服务举措，建好温暖家园

　　一是完善“一库”。在市总工会智慧工会平台上线杭州市劳动模范信息管理系统，对劳模新增、关系转移、去世等信息变动进行动态管理，基本实现了实时、动态、全覆盖的信息管理目标。上线至今，已进行各类变动审批4535人次。

　　二是规范“一访”。细化杭州市劳模工匠协会走访慰问制度，认真倾听劳模工匠所思所想、真情为劳模工匠排忧解难。将劳模工匠走访慰问列入协会年度预算，专项用于节日慰问及对身患重病和遭受突发意外劳模工匠的帮扶。定期走访区县（市）协会和产业分会，充分征求劳模工匠对协会工作的意见建议。

　　三是强化“一窗”。在市总工会职工服务中心的支持下，在服务中心设立劳模工匠服务专窗，专门接待劳模工匠的咨询、信访、办证等服务。协会办公室与服务窗口联动解答、解决疑难问题，得到了广大劳模工匠的认可和好评。