（上接第1版）

　　这些新的体验，让我对驿站有了新的期待，也更加期盼驿站能不断拓展服务内容，提升服务品质，譬如能为我们提供创业就业、维权保障等方面的服务。

　　我还发现，在我们周边，一些偏远的驿站去的人并不多，这其实是一种资源的浪费。我建议，相关部门可以做下调研，一些人群比较集中的地方可以相对多建些站点，偏远地区可以少建或不建，建了之后去的人较少的，还可以取消，应当让驿站真正成为我们常想常去的“温暖之家”。

　　提高宣传力度

　　确保服务时间

　　杭州拱墅工匠、浙江顺丰速运快递员刘红军：我从事快递业已经有21年了，一直在武林商圈这个杭城最繁华、热闹的区块工作。对于“驿站”这个词，我并不感到陌生，在我送快递的路上时常就会看到它们的身影。前两年，关于驿站，我还作为代表被相关部门邀请去建言献策。当时我提出的意见是“能否建设或者增加让我们快递小哥休息的场所”，这两年，看着周边的驿站越来越多，相信是我的声音被听见了，这让我很感动，也很温暖，我们这些户外劳动者的冷暖始终有人惦记着。

　　驿站我去过，但说实话，去得并不多。平时送快递时争分夺秒，为了休息一下，特意赶去驿站不太现实。而路过驿站时，我们也不太可能扔下货物不管，跑进驿站里面去好好休息。有些驿站建设得很好，里面设施很齐全，但一些设施设备能不能使用、具体怎么操作，也没有时间去一一研究。其实我们都是在外面跑的，驿站对于我们来说不用太过于奢华，哪怕只是沿途经过时的一顶凉伞、几瓶水，就很满足了。

　　驿站建得越来越多，但我发现身边知道的人并不是很多，很多同行都是听我说了之后才知道。这么好的驿站，这么好的举措，如果没有被更多人知晓，没有被大家真正利用起来，实在是太可惜了。我建议，有关部门应该加大宣传力度，不仅让大家知道有驿站，更要让大家知道驿站具体干吗用的、怎么用的。

　　我还想提一点建议是，现在手机上能查看驿站分布的点，但是这些点具体服务的时间没有显示。有些户外劳动者工作的时间会比较久、比较晚，能不能多设立一些24小时开放的站点，并在手机上有明显的提示，这样方便大家根据自己的情况去选择。

　　完善服务内容

　　提升服务质效

　　杭州市余杭区仓前街道总工会专职副主席金捷飞：近年来，随着仓前街道数字经济产业的发展，辖区内聚集了大量的新就业形态劳动者，高峰期人数达到约5万人。辖区中心商区美塘综合体因商铺多、人流量大，广场上时常聚集大量的外卖小哥，街道工会了解到他们非常希望在日常等单、接单间隙能有一个离商家近、能休息、放松的空间。

　　为了帮助外卖小哥解决实际需求，工会在美塘广场打造了一个复合型“骑士驿站”，经过一年多时间的不断完善，目前驿站已设有职工书屋、唱吧、工会能量站、业务办理、技能培训、休闲娱乐等多功能场所，基本已满足小哥对于休息、学习培训、娱乐、交友等各方面的需求，成为了外卖小哥的“红堡垒、成长营、解压坊、服务站”。驿站建成以来，得到了各级领导的肯定。

　　当然，服务没有尽头，在原有的基础上，我们不断总结，并听取外卖小哥们的心声，希望能提供更多贴心、暖心服务。一是打造24小时服务驿站。针对外卖行业特点，延长驿站运营时间；二是做好线上线下等多渠道的宣传，进一步提升影响力，将驿站的服务辐射范围扩大，促使更多新业态劳动者能享受服务；三是进一步拓展服务内容，通过对接周边商户、公寓等资源，为外卖小哥提供就餐、住宿、租车充电等优惠服务，切实降低外卖小哥在杭生活成本。

　　主持人：“小驿站”传递“大温暖”，服务升级，温暖加倍。