通讯员许金艳、戴群报道 近来，有一些嘉兴市民提出疑问：老旧小区门口挂个牌就成了“未来社区”，不知道这些小区和普通小区有何不同？那么到底什么是未来社区，未来社区的“未来”在哪里？

　　带着这些疑问，笔者走进了嘉兴桂苑未来社区、府南未来社区，去寻找答案。

　　科技感十足：

　　老旧小区“逆生长” 

　　建造于1999年的嘉兴桂苑未来社区（下称“桂苑社区”）和很多老旧小区一样已步入“老龄”阶段，却在发生着“逆生长”。

　　浙江是国内首个提出建设“未来社区”的省份。2022年6月，桂苑社区名列“浙江省首批未来社区”名单，也是嘉兴首个。

　　成为未来社区的桂苑社区，不仅拥有“帅气”颜值，更有智能健康跑道、智慧书屋、空气质量监控系统等前沿设备。

　　2023年，桂苑社区内出现了嘉兴市首家“未来政务服务小厅”，时尚的玻璃外壳，24小时全天候自助服务，集政务服务、市民卡服务、公共服务等68类事项。

　　社区总有下班的时候，而“未来政务服务小厅”，通过“让数据多跑路、群众少跑腿”的数字化手段，解决了社区居民“上班时间没空办、下班时间没法办”的问题。

　　小厅终端不仅与浙江省政务服务2.0系统对接，还开通了AI智能导服系统，遇到问题，直接向智能客服询问，全程实现“边聊边办”。

　　“附近枫杨社区地块拆迁时，很多居民都来政务小厅办各种业务。”桂苑社区党委书记高丽峰说。

　　与桂苑社区同为旧改类未来社区项目的府南未来社区，是浙江省第六批未来社区试点。在这里，数字化建设得到广泛应用：焕然一新的“驾驶舱”内，能看到实景航拍，直观呈现社区风貌，可分层到户查看各小区楼幢情况。

　　“将人、房、事、物做到一屏展示，一键送达。”府南社区党委书记刘涛介绍，这些应用是用科技赋能社区服务。

　　当人们对于老旧社区的印象还停留在居住是否安全、基础设置是否提高时，桂苑社区、府南未来社区已经完成了从老旧小区提升、智慧社区改造，到当下未来社区的跋涉。

　　高丽峰认为，“未来社区的‘未来’是实现高品质服务，是理想追求的意境”。

　　未来社区的“柔软”面：

　　造家园造生活

　　未来社区承载着人们对更高品质生活的向往和追求。

　　2014年3月，桂苑社区迎来嘉兴老年大学设立的第一个教学点——银桂学堂。中午，老人还在上课，传来阵阵琴声。

　　退休后从东北迁居嘉兴的刘君是学堂的班主任，她介绍，这里的课程有静有动，包括瑜伽、舞蹈、葫芦丝、柳琴等。“现在180多个学员，不仅有本小区老人，也有周边小区的。”

　　老年大学下课，刘君的小孙子也要放学了，刘君一边和居民打招呼，一边去接读小学的孙子，这是小区一天最热闹的时刻，健身的，遛娃的，都会出现在小区广场里，大家互相交谈，其乐融融。

　　桂苑社区还有由退休人士组成的百草园兴趣小组，按年轻人的眼光看，这是一个国风学习小组，端午假期，大家还在一起做艾草棒，“做好后送给小区里的一些老人，传播中医文化”。

　　薄荷、虎耳草、车前草、野藿香……小区里各式各样的中草药，在阳光下充满生机。

　　在府南未来社区的邻里汇，十几位居民正喝茶聊天。府南未来社区居民沈彩宝说，“这里是居民们休息娱乐、拉家常的好地方，感情越聊越好。”

　　将居住、社交、休闲、运动等围绕居民社区生活的需求真正融入到一起，成为邻里之间的精神栖息地，是邻里汇的意义。这也是相比硬件，社区展现出来的最吸引人的“柔软”面。

　　不仅造空间，更为居民造家园、造生活，这是未来社区有别于老旧社区的不同之处。

　　面子里子都要“靓”：

　　面向未来的生活方式

　　老旧小区变身未来社区，正是以“一老（未来健康场景）一小（未来教育场景）”为重点，推动小区功能完善、空间挖掘和服务提升，增进民生福祉。就像一场考试，这是必考点。

　　桂苑社区老人占比32.5%左右，在5G云诊室，不出小区就可医疗问诊。附近还设置了居家养老中心，经常举办适合老年人的睦邻活动。

　　社区还有托育驿站，致力于为3岁以下婴幼儿建设照护服务。儿童活动室内，窗明几净，配有各种玩具，正有父母带孩子在体验。

　　上午11点，志愿者已陆续在为府南未来社区的老人上门送餐。根据相关补贴政策，每顿午餐只需要5元或6元。刘涛说，这仅仅是府南未来社区提供的“一老”服务的场景之一。

　　以人的需求升级为核心，“缺什么补什么”，在嘉兴，很多老旧社区改造的未来社区仍在持续建设中。

　　改造好的社区“面子”越来越靓，但要保持“里子”靓，做好可持续运营是关键。

　　高丽峰和刘涛都提到，很多智能系统持续运行、更新和维护，包括人力，需要的费用较高，这些都需要成本。

　　嘉兴市住房和建设局党委委员、副局长沈伟也表示，“未来社区创建后如何可持续，是难点也是关键，还有各小区单个创建，会存在一些空间浪费，所以嘉兴提出街道全域未来社区建设。”这是挑战，也是未来社区创建的升级版。

　　接下来，嘉兴未来社区覆盖面将更广。

　　今后的未来社区，不仅是嘉兴的一个“城市社区”，更是一个整合了区域性社会资源的“微缩城市”，代表着满足全龄化人群、涵盖衣食住行全业态的、面向未来的生活方式。