通讯员周可阳报道　短短50分钟直播，超2.2万人次观看，评论互动人数近5000，近日，绍兴市越城区灵芝街道的灵芝人视频号开启的首场视频直播，收获了出乎意料的人气。在数字大潮中，政务服务正以前所未有的姿态拥抱互联网，越城区各镇街纷纷开启政务直播，实实在在拉近了与群众之间的距离。

　　热度来自于“会用”

　　“今天的直播到这里就结束了。你还想知道哪些镜湖新区的最新动态或者规划？关注灵芝人视频号、公众号，获取最新资讯！”7月初的一天，随着灵芝街道“人大代表走进直播间”活动的结束，直播团队的每个人都难掩嘴角的笑意。“太成功了，互动量很大，看来大家对灵芝、对镜湖的发展有很大期待。”参与策划的一位街道负责人解读了这场直播数据的含金量：“2.2万的观看量并不算特别多，但50分钟近5000的评论就比较罕见了，每分钟就有近100条网友评论，多到主播根本念不过来，这说明网民对内容是真关心，这是花钱买不来的。”

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　　在这场直播中，灵芝街道办事处副主任周峰，绍兴市人大代表、越城区人大代表、华汇工程设计集团规划咨询研究院院长陈扬作为嘉宾，结合镜湖的发展背景与最新政策，为网友们详细解读了镜湖商贸服务业集聚提升的行动方案。

　　以直播的形式讲解政务、规划，不仅有利于增强政务信息的透明度，还能有效提高老百姓对政策的理解与参与度，拉近干群关系。而要做好这样的政务直播，真诚无疑是关键。

　　直播开始后不久，在大致讲解政策背景后，周峰与陈扬放下了事先准备的台本，转而与网友提出的问题“短兵相接”。“最近想在镜湖开一家饭店，请问有什么优惠政策吗？”“山姆超市、盒马鲜生啥时候能开业？”这些看似小切口的问题，却洋溢着烟火气，两位临时主播毫不怯场，答题之余，自然而然地引出各项政策与规划。直播间成了小型座谈会现场，街道干部与人大代表通过镜头和网友们唠起家常。“不是生硬地拿着稿子念，而是通过直播分享，将大家关注的资讯传递出去。整个直播过程中，嘉宾与网友间、嘉宾与嘉宾间都弥漫着一种轻松而热烈的互动氛围，网民的参与度自然而然也就提高了。”陈扬说。

　　不妨多抱抱“互联网+”

　　在当前数字时代，政务服务正与时俱进拥抱互联网，以老百姓更加喜闻乐见的形式，推动政务工作的有效开展。灵芝街道这次政务直播的火热，便是这一趋势的生动体现。

　　“本身较为枯燥的政务直播，要引起受众兴趣、激发观看量与互动量并不容易，‘放低身段’很重要。”灵芝街道宣统委员潘金洁琼说，为了扩大影响，吸引“走过路过”的潜在观众点击直播链接，直播团队提前两个月进行策划，通过充分的调研与准备，确定具有吸引力的直播选题，将直播带货的玩法引入政务直播，推流、预热、场景布置……一套“组合拳”下来，拉近了群众和政府的距离。

　　“接下来我们还将推出一场以《支持镜湖新区教育高质量发展三年行动计划》为主题的直播，这也是很多市民特别关心的内容。经过这一次尝试，我们发现直播确实是一种很好的政策宣传渠道，只要是老百姓喜闻乐见的事，我们就会坚持做下去。”灵芝街道人大工委主任蒋方征说。

　　政务服务拥抱“互联网+”，不仅是大势所趋，更是时代要求。通过直播等形式，职能部门得以打破传统壁垒，以更亲民、更高效的方式与民众沟通，及时回应关切，提升服务质量和效率。同时也促进了政务信息的公开透明，增强了政府的公信力和执行力。灵芝街道本次直播，吸引到的不仅是原本就在“体制内”的人群，更多的还是基层群众。这种融入了年轻化、趣味性、服务性元素的政务直播探索，让政务服务“互联网+”模式更加深入人心。