■杨永昌

　　炎炎夏日，暑气逼人。图书馆、博物馆等文化场馆成为了不少市民避暑和“充电”的好去处。

　　在嘉兴博物馆，暑假以来参观人数激增；在嘉兴图书馆，7月以来，日均入馆人数超6000人次；在秀洲区图书馆，馆内阅览区、自习区的人数同样持续攀升。

　　诚然，市民选择在文化场馆避暑纳凉，安静、凉快、还能学知识，是身心的双重享受，极具性价比！对文化场所而言，场馆的充分利用，是提升公共资源价值的生动实践，也为城市的文明建设增添更多文化氛围。

　　但笔者在实地感受时也发现，部分文化场馆整体氛围安静，但却有孩童偶尔发出嬉闹的声音，引发一些不满；还有车位不足，导致门口排队较长，一定程度上影响了道路交通。

　　公共文化场馆不仅是服务广大市民的活动场所，也是反映一个地区、一个城市精神文明面貌的窗口。迎接暑期的人流高峰是挑战也是机遇，对此，有几句话想和大家聊一下。

　　场馆需要多些“常管”。面对到馆的不同群体，场馆管理方应采取更加周密的服务举措。一方面，可以通过招募和培训志愿者，增加服务力量、扩大服务覆盖面，并适当延长开放时间，增加预约数量。另一方面也要多些细节考虑，为带小孩、开车的群体多些人文关怀，协调停车区域、做好孩童服务，这既是公共文化普惠属性的要求，也能更好地体现文化传递的温度。

　　市民更要多些“文明”。高温是一道天气“烤”验题，也是一道文明考验题。既然选择到文化场馆避暑纳凉，就应多些安静的欣赏，避免喧哗吵闹影响了他人观瞻。一方面，既来之，则安之。遵循起码的文明规范，在特定场所选择低声细语，尤其是教育好同行的孩童，让文明没有“代沟”。另一方面，前往文化场馆时鼓励搭乘公共交通，减少没必要的等候，让文明蕴藏于我们生活中的每个细枝末节。

　　暂时降温也要“长久恒温”。对文化场馆来说，不妨多开展特色活动，提升市民的参与度和收获感，变“流量”为“留量”。比如，嘉兴博物馆在暑期不仅推出了陶艺的捏雕课和拉坯课，还有仰望星空、长安三万里陕西唐代文物精华展等；嘉兴图书馆推出“快乐读写直通车暑期体验营”“AI课堂之青少年AI绘画之旅”等针对不同年龄段的特色活动，即便是酷暑过后，文化场馆的社会价值也不会降温。

　　事实上，很多看起来微不足道的事情，却能折射出一个人的修养和气质，更能折射出一座城的文明。我们希望，文化场馆与市民能有更多“双向奔赴”，为城市文明添光增彩。