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00003版:文化宫

一心为公的“公家人”

  ■王珍

  高温酷暑天,有人来敲门。打开门,果然,又被我猜对了:是社区党委副书记何礼滨带着社工们送实用的清凉防暑用品来了。

  明明一句“请大家来领”可以解决的事情,他却非要不厌其烦地一户户打电话核实预约,一家一家地送进家门。不管是节假日的慰问品,还是学习资料等,都是这样,直接送达手上。为的就是和大家走得近些、更近些,远比一米更亲近。

  每次走访入户,除了问候、关心,他一定会很仔细地问到家中具体有什么问题、什么困难需要帮助解决的。这绝对不是例行公事式的客套敷衍,因为回复和着手解决的方案你会立马看到。一时半会儿解决不了的,他会一一记在本子上,放在心里,一定会在短时间里给予解答。

  有些问题他会直接替你转交给分管的同事;有些事,他会提供分管者的手机号、微信等联络方式,让你们直接无缝对接。而且,他不会把你的问题甩出算数,只要是经过他的手,他一定会记得来回访:你的问题是不是得到了很好的解决,还需不需要继续跟进。

  不只是在社区,不止在上班时间,不管在哪里,他都是何副书记,有求必应。不知道从什么时候起,我已经习惯了,碰到有困难就去找他,对一些不理解、不懂的困惑就去问他,甚至有时走到一条断头路找不到北迷失了方向,只要一个微信,他的回复一定是神速、精准、实用,问题迎刃而解。

  偶尔和邻居聊起,才知道,如此依赖他的人不止我一个。不知不觉间,他已然成为许多人家中的一位近亲。因为他对辖区内大多居民的家庭基本情况,家庭成员构成,甚至家庭成员的性格脾气都了然于心。

  什么时候碰到他,他都会给人一个发自内心的微笑,和颜悦色,话语和善,充满着亲和力。偶尔碰见个别不大理解他或者对他有误解的人,甚至态度生硬、拍着桌子怼他,他一样会耐着性子听人把话说完,依然会很有风度地保持着他一贯心平气和、有礼有节的工作方法。

  一位脾气急躁、冲动的邻居曾经对我说过,从何副书记身上学会了许多,尤其是他待人接物的素质和修养,确实很治愈。和他接触多了,我觉得自己的个性都柔和起来了。

  说起何副书记,几乎所有的人都会夸他低调、谦虚、理性、稳重、成熟。其实,他是一位出生于1994年的年轻人。他那种超越年龄的持重与沉稳,彰显的是一位社区工作者的专业素养。

  晚间,大家在乘凉、休闲时,常看到何副书记领着社工、党员志愿者在小区的车库、楼道、商铺间巡查,看看消防设施是不是到位,查查有没有什么安全隐患,问问有没有什么棘手的问题。看着他远去的背影,一些年长的邻居很感慨:从这位书记身上,看到了老底子那种一心为公的“公家人”的样子。

  无须再问,他常年穿在身上的那件红马甲背上那“一米小分队”是什么意思,答案就在那些细小、琐碎、繁杂的小事累积起来的每一天里:以“一米之交”打造新时代“熟人社会”。“一米之交睦邻党建”不再只是理想或者决心,而是真真切切落到了实处。


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