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持证上岗更自信

德清45名民宿管家获中级工证

  本报讯 记者寿慧桢报道 一场激动人心的颁证仪式于近日在莫干山民宿管家职业培训学校举行,标志着民宿服务行业迈向了新征程。此次仪式上,共有45名民宿管家通过严格考核,取得了民宿管家职业技能中级工证书。他们不仅是行业的佼佼者,更为整个德清民宿业树立了新的职业标杆。

  “这个证书对我来说,是多年努力的结晶,是职业生涯中一把闪耀的‘金钥匙’。”从业近十年的莫干山栖水湾山庄主理人王建波难掩激动之情,“它不仅证明了我的专业能力,更赋予了我的自信,让我在未来的道路上更加坚定和从容。”

  据莫干山民宿管家职业培训学校老师冯超杰介绍,此次技能等级认定考试全面而严格,涵盖了理论知识与实操技能两大板块,深入考察了考生的职业道德、行为规范、职业素养、综合素质及应急处理能力等多个维度。考试由深耕民宿行业多年的专家评委现场把关,确保了证书的权威性和含金量。

  “从前在亲朋好友眼中,‘民宿管家’是服务员。”95后孟金锦来自河南,2017年,她来到莫干山芝麻谷民宿,成了一名专职民宿主理人。拿到民宿管家职业技能中级工证书的孟金锦说,“作为民宿主理人,未来在聘用民宿管家时也会优先录用持证人员。”

  “民宿管家”这一新兴职业自2022年6月被国家人社部纳入新职业名录以来,其重要性日益凸显。作为提供高品质住宿、餐饮及地方特色文化体验的关键角色,民宿管家的专业能力和服务水平直接关系到游客的满意度和民宿业的整体形象。德清莫干山镇作为我国乡村民宿的发源地之一,近年来民宿产业蓬勃发展,登记在册的民宿数量800余家,从业人员更是超过4000人。然而,随着行业的迅速扩张,从业人员素质参差不齐的问题日益凸显。为此,德清县于去年发布了全国首部民宿服务认证标准《乡村民宿服务认证要求》,启动了民宿管家职业技能等级认定工作,旨在通过标准化、规范化的培训和考核体系,提升民宿从业人员的专业素养和服务水平。

  “持证上岗不仅是对从业者个人能力的认可,更是对整个民宿行业服务质量的提升。”冯超杰老师表示,“未来,我们将继续加大题库开发和培训师资建设的力度,确保每一本证书都经得起市场的检验。同时,我们也鼓励更多的民宿从业者积极参与职业技能等级认定,共同推动民宿业的健康发展。”


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