记者羊荣江 通讯员黄一斌、唐学基报道　郑志军是淳安县劳动保障维权中心主任，任职7年多来，在治欠“力度、深度”中求突破有作为，全力回应和满足劳动者的合理诉求，夯实治欠保支工作。自履职以来，已荣立三等功1次，获评全省维稳安保先进个人1次。

　　对症施策“讲力度”

　　“案子棘手，你们仅用5天就给解决，效率真高。”日前，许某等人向郑志军表达谢意。

　　6月上旬，因施工质量问题，许某等39名工人被江苏某建筑公司责令中途退场，25.62万元的工资因质量归责问题，双方争执多日无结果。

　　郑志军接到警讯，牵头协调住建、公安、综合执法等部门成立专案组，引入第三方监理部门对施工质量进行评估，还特邀公益律师参与处理。经质量评估和多轮协商，最后工人承担2.5万元质量损耗，重新核定工资进行发放。此时，工人们又提出中途让退场，公司须支付半个月未上工的误工费。郑志军又耐心调解，最终达成一致，39名工人24.02万元工资由该公司在半个月内予以结清。

　　郑志军始终坚持“信息共享+部门联动+研判施策”的解案模式，使信息畅通起来，隐患纠纷早发现；有复杂案情，他牵头协调多部门联动会商，析案施策，使争议纠纷能稳得住、化解得了。今年以来，已成功处置374起劳动纠纷，群众满意率98.6%。

　　创新方法“挖深度”

　　“包工头不在也能对账，让我们顺利拿到了工钱。”前不久，在淳安工地干活的廖某本为包工头失联不能对账而犯愁，没承想通过“真薪”数智平台向淳安劳动保障维权中心投诉，很快就拿到了工资。

　　几年前，淳安投诉案件80%以上为工程建设领域的欠薪纠纷，郑志军针对该领域用工结构层次多、流动性强且维权证据不充分而导致纠纷处置难的特点，便牵头组织人力调研，研发这“真薪”数智平台，以解决民工手工记账无人确认、真假难辨、不易保存造成的维权困难，实现浙里办“一键记工、当日三方确认、全程留痕”用工全链闭环监管，让企业管理更有效，工人务工更安薪。2021年9月，该县上线推出的“真薪”平台，在2022年7月获全省推广。

　　此外，为实现“案结事了”，让劳动者更有获得感，郑志军还主导联合多部门协同开发“维权就业”微信小程序。劳动者只需往小程序提交维权诉求信息，维权中心随即便会启动劳动维权、就业帮扶和处理反馈等一条龙服务。今年来，已为92名被解职员工解决纠纷后，帮扶推荐了再就业。