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　　三、防范虚假宣传

　　不要被商家的花言巧语欺骗，警惕“黄金免费换”“零工费换新款”等销售话术，参加节日促销、以旧换新等活动前需详细咨询活动规则，以免上当受骗；要高度警惕商家发布含有对未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺，明示或暗示保本、无风险或者保收益等金融领域的违法广告。

　　四、保存消费凭证

　　在购买黄金首饰时，消费者要仔细查看商品标价签、鉴定证书、售后质保单等凭证资料是否齐全，要主动索要发票等消费凭证，并留意发票和相关凭证上是否明确商品名称、品质、重量、质地和有无盖章等必要信息，同时要保管好发票等消费凭证资料，做好证据留存。

　　如遇到消费纠纷，消费者可先与商家协商解决。如双方无法达成一致意见，消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证，及时拨打12315、12345等热线，依法维护自身合法权益。