本报讯 记者羊荣江报道　昨日，省市场监管局召开全省消费合同格式条款治理情况通报会，面向社会公众通报2024年我省消费合同格式条款治理情况，公布我省消费领域热点行业典型不公平合同格式条款，发布2024年浙江省制定的合同示范文本。其中，新兴、热点领域的18条典型不公平合同格式条款予以公布，涉及医疗美容、运动健身、家政服务、平台消费、即时配送、旅游出行、研学培训、留学中介等8个热点行业。

　　想要转让健身房会籍卡，不管什么原因商家都要收取20%的手续费，这样做合理吗？在家政APP服务平台下单，服务过程出现损害，平台可以不承担赔偿责任以及任何责任分担义务吗？在电商平台下单成功后，商家一概不支持退改，合理吗？省市场监管局给出了答案，这些条款都涉嫌经营者利用合同格式条款免除自身责任，加重消费者责任，排除消费者主要权利，也就是我们俗称的“霸王条款”。

　　为进一步规范合同格式条款，保障消费者合法权益，今年以来，我省在全省开展新兴、热点领域合同格式条款专项治理，以“霸王条款”整治为“小切口”，推动消费领域合同纠纷的“大治理”。

　　专项治理行动中，我省市场监管部门对审查发现使用“问题”格式条款的214家经营主体逐家开展行政约谈，指导整改“问题”格式条款861条，依法清除“霸王条款”179条，实现“问题”格式条款全部闭环处置。

　　“我们此次专项治理工作建立了第三方专业团队审查机制，依托专业法律机构和顾问力量，从法律层面甄别不公平条款性质、评析霸王条款、厘清问题点位，有针对性地做好释法析理、提出处理建议。”省市场监管局市场合同处负责人说。