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00002版:企业

“五必谈五必访”讲述浓浓人情

“广越服装”一项制度带来员工归属感

  ■通讯员徐志良

  嘉兴广越服装有限公司的安徽籍员工小李姑娘与同宿舍里的小沈姑娘在生活上发生了小矛盾,争了几句后,心里有点不开心。第二天上班,公司工会主席钱志强得知情况后就找她们谈话解心结。在这家企业,有一项“五必谈五必访”制度,为企业与员工之间架起和谐安定的沟通桥梁。

  一项制度让职工感受家的温暖

  所谓“五必谈五必访”即:与新进员工谈、与离厂员工谈、与思想出现波动员工谈、与岗位变动员工谈、与犯错误员工谈;员工生病住院时必访、女员工生育时必访、员工家庭有红白喜事时必访、员工家庭生活困难时必访、员工家庭不和睦时必访。

  “该制度在我们企业已经坚持好几年了。”钱志强介绍说。公司十分注重加强精神文明建设,把“员工人文关怀”和“职工幸福指数”始终贯穿在“两个文明”建设之中,促进企业文化的发展。留人首先要留心,谈心就是将心比心,经常性地了解外来务工人员的工作和生活情况,给予关心和帮助,让他们感受到大家庭的温暖,工作在异乡感觉不孤独。

  说起这项制度,40岁的缝纫车工唐晓燕深有感触。去年6月中旬,她生病住院,不但公司工会来看望,还安排员工轮流到医院来为她张罗,这让唐女士非常感激。“虽然家人不在身边,但心里仍感到温暖,有了家的感觉。”

  员工离厂,人走茶不凉

  谈心交心不仅增强了员工的亲和力,还营造凝聚职工力量的好氛围。

  去年9月的一天,该公司服装三车间里有一名车工因不遵守厂里纪律,擅自离开岗位,影响了整个班组生产,受到公司批评并扣罚了月度奖金,钱志强主动去做思想工作。开始这名员工很不服气,经钱志强耐心细致的思想工作,动之以情,晓之以理,最终使她心悦诚服。

  “俗话说人走茶凉,但在我们公司,员工离厂前一定会有一次谈心。不管什么原因,都要真心诚意地向他们征求意见和建议。”钱志强告诉笔者。前几年,来自四川的一名姓陈的员工在作业区内偷偷吸烟被厂规处理。小陈在办理离厂手续时,心里一肚子火。钱志强找他谈话,“你不要以为一个烟蒂无所谓,服装企业最忌烟火,这次对你的处罚是为了教育你,希望你以后在别的企业工作能遵守纪律,做好工作。”钱志强还讲了发生在周边企业的同类事例。小陈听后深感愧疚,并表示要记住这个教训,珍惜每一份工作。

  关爱延伸到员工家人

  员工生日有人祝福、婚事有人庆贺、家庭丧事有人慰问、职工生病和女工生育有人探望、寻医问药有人帮忙……嘉兴广越服装有限公司按照“家庭型”员工队伍建设的要求,将关爱范围扩面到员工家庭成员,努力赢取员工家属对员工工作的支持和员工对公司的归属感、责任感和使命感。

  去年,有一名女员工结婚多年不孕,在公司工会的积极帮助推荐下,去上海医院求医问药,最终生了一个男孩,全家人愁消喜降,其乐融融。

  无论是员工本人遇上难事,还是员工家属碰到困难,公司都主动伸出援手尽力帮助。一名员工的父亲患上重病,需要经常跑上海医院化疗,严重影响了正常工作。公司领导了解到这一情况之后,主动联系上海的医学专家提供化疗方案,让他父亲按照专家的方案就近在平湖市当地医院治疗,解除了员工的后顾之忧,使得他能安心工作。

  据统计,自“五必谈五必访”制度建立以来,公司行政和工会找员工谈心谈话2100多人次,走访生活困难员工家庭230多户/次,发放慰问金50多万元,帮助员工排忧解难办实事1500多余件。这些温暖人心的举措,让员工在公司这个大家庭中更加安心地工作、生活并快乐成长。


浙江工人日报 企业 00002 “五必谈五必访”讲述浓浓人情 2015-10-16 2 2015年10月16日 星期五