■张涛

　　2021年，随着人社部在家政服务职业下增设整理收纳师工种，整理收纳师这个新职业开始走俏。但业内人士表示，这一行业前景虽好，但存在没有统一的服务和收费标准、培训市场存乱象等问题。有初学者上了不到一周的课，竟变身“资深”整理收纳培训师，开始讲课收费（据《工人日报》）。

　　随着消费不断升级，许多市民家里物品堆积，杂乱无章，对于专业化整理收纳的诉求日益凸现出来。《2020中国整理行业白皮书》显示，截至2020年，整理收纳行业年产值已达1000亿元，成为极具潜力的新蓝海。目前全国接受过职业整理师培训的人数为万余人，预计整理行业未来两年的职业岗位需求将近2万。

　　从单价来看，收纳师服务报价大大高过家政服务。眼下，国内大城市整理服务定价是400元一小时，即使活动体验价也要200元一小时。人社部数据显示，超四成从业者年收入逾10万元。巨大的市场需求，丰厚的收入回报，吸引不少劳动者纷至沓来。

　　在一些初学者看来，收纳师就是帮他人收拾东西，相当于高级家政。实则不然。传统家政服务业属于劳动密集型，只需要掌握基本技能，按照规范流程操作即可；整理收纳业属于知识密集型，需要掌握美学、设计学、空间学、社会学等知识，更注重创新创造能力。一个优秀的收纳师可以解决居家收纳、空间布局不合理、柜体改造、房屋空间规划设计等难题，甚至在装修阶段就参与收纳设计和布局。

　　然而，在现实社会中，由于整理收纳师缺乏统一的标准，培训机构都是各唱各的调，缺乏系统性、专业性。培训课程普遍价格不菲，实际培训效果却不敢恭维。所谓学成颁发的相关职业证书，都是培训机构自己印制的，基本上参加培训就能获得，缺乏含金量。另一方面，许多学员误以为“叠叠衣服就能赚大钱”，盲目跟风进入整理收纳行业，白白浪费了金钱和时间。

　　没有规矩，不成方圆。近年来，各种新职业不断涌现，进一步细化了社会分工，增加了就业机会。但就部分新职业而言，缺乏统一的职业衡量标准，在很大程度上制约了行业发展，影响了从业者劳动技能提升，也容易引起与消费者之间的矛盾纠纷。继2020年人社部等部门发布互联网营销师新职业信息，下设直播销售员工种，2021年11月，人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准，这将使得直播活动更为规范，为行业的健康发展划出底线。同样，随着整理收纳师成为正式工种，新职业开始走俏，相关职业标准也亟待跟上。

　　目前，中国家庭服务业协会已牵头组织成立了整理收纳标准拟定小组，研究制订整理收纳服务标准。期待包括服务标准、培训标准、级别认证在内的一系列职业标准尽快出炉，有力推动整理收纳行业加快人才培训，规范从业行为，更好地为广大消费者服务。