奋斗心语：一个人的力量虽小，但我相信，它会在不经意间给人以力量和希望。只要我还在开车，我就会把“三免”这件事情一直做下去。

　　记者曾晨路报道　随着时代的发展，出租车行业起起伏伏，身处其中的朱祖德感受变化，亦坚守初心——11年来持续实施“三免”政策，并带动同行一起，以微小的力量，传递着人与人之间的关爱和信任。

　　朱祖德是个率真、鲜活的人。2008年开始在桐庐开起出租车，这原本是个苦累的谋生的活，但因着喜欢和乘客聊天，有一颗同理心，在一个个故事里，他真切感受着乘客的喜怒哀乐，也让自己的生活多了些色彩。接触的乘客多了，他发现人们的悲欢并不相通，就想着为需要抚慰的人做点什么。

　　契机出现在2011年。那是炎热的夏天，朱祖德开车途经乔林路，一位拎着大包小包的老人引起了他的注意。空车返程时，他发现老人还在。“这么热的天，我就送送他吧，也就一脚油门的事。”朱祖德至今记得老人下车时的再三感谢，以及发自内心的笑容，这都让他感到满足。从这一天开始，他给自己立下规矩：在县城区内，70岁以上的老人、行动不便的残疾人和孕妇免费乘坐自己的出租车。

　　但好事并不容易做。刚开始实行“三免”政策时，有人不解，甚至引来嘲讽，说他作秀。“我不管那么多，只认准一点，这样做，自己觉得舒服，乘客高兴，那就做下去。”慢慢地，质疑声没了，同行也纷纷加入——2014年3月5日，朱祖德当时工作的潇洒出租车有限责任公司专门成立了一支以他名字命名、由24位优秀出租车司机组成的文明车队——“朱师傅车队”，共同传递助人为乐、服务大众的“正能量”。

　　从2011年至今，“三免”政策坚持了11年，这个过程中，免费的群体也不局限于此，“有时觉得乘客挺困难的，也就给免单了。”乘客王女士始终记得朱祖德的“恩情”。那是一个冬日，路面有积雪，小雨也下个不停，身心俱疲的她背着孩子从医院出来，随手拦下朱祖德的车，问了价格，到家只要10元钱，这才安心上了车。没想到，到家之后，朱师傅没收钱，更没想到的是，其实这段路程打表需要二十多元。那一刻，这来自陌生人的善意，让她在寒冷的冬日感受到了温暖。这事朱祖德也记得，他记得的是，女乘客那双被雪水浸透的鞋子，诉说的一个人带孩子生活的艰辛，“当时我就决定不收她的钱。”

　　如今，随着网约车的兴起，出租车行业不复往日的兴盛，加之疫情影响，桐庐的出租车数量从鼎盛时的一百八十多辆缩减至目前的一百二十余辆，不少出租车司机选择转行。但朱祖德仍坚守着，他说，一个人的力量虽小，但我相信，它会在不经意间给人以力量和希望。只要我还在开车，我就会把“三免”这件事情一直做下去。

　　坚守不意味着停步不前，这些年朱祖德也在寻求突破，除了在城区跑，他还与当地一些民宿合作，用优质的服务把这辆出租车打造成为民宿指定的客人接送专用车。

　　今年，朱祖德荣获全国五一劳动奖章，感觉身上的担子重了，不仅要继续实行“三免”政策，还要把好方向盘，为每位乘客提供优质的服务，更要带动更多出租车司机提高服务质量、优化出行体验，使出租车真正成为桐庐流动的风景线。