浙江工人日报 数字报纸


00002版:维权

大伯大妈叫得亲 千元万元宰得狠

警惕保健品推销中的“亲情”陷阱

春节将至, 湖州市市场监管局与市检验检疫局日前组成联合检查组,对市区食品市场开展了“春风行动”专项检查。图为湖州市市场监管局执法人员在市区一家超市对保健食品进行检查,并对超市经销人员就有关包装防伪标志识别与进货查验方法开展指导。胡市轩 摄

  通讯员孙建新、胡市轩报道 “花了两三万元买蜂蜜、花粉这样的保健品,让父母理智消费,他们竟然还说,推销员比女儿还亲呢。”最近,家住湖州市中心城区华丰小区的钟女士非常苦恼。据钟女士介绍,家中60多岁的父母最近迷上了保健品,每天一早5时多就到小区附近的公园里聚会,接连购买产品,还一直夸推销员好。“在家不能说这个保健品和推销员不好,要不父母就和我们急。”钟女士无奈地说。

  根据钟女士提供的住址,笔者找到了她的父母。在老人家里,笔者发现茶几上堆放着不少上海一家保健品公司出产的蜂蜜、花粉等系列产品,有些已经开封食用过了,而更多的还未拆封。老钟告诉笔者,这些产品都是推销员小周提供的,花了2万多元,吃了这些产品,感觉特别好,以往入冬后,老伴的手脚很冰冷,如今这种情况缓解了不少,整个人精神了。谈起保健品的效果,老人有些滔滔不绝。

  当笔者问起推销员小周的情况时,老人更是赞不绝口:“这孩子可贴心了,知道我们平时没什么机会出门玩,前段时间公司组织去养生基地参观,他还给我们2个免费名额,让我们前去体验了一番。”

  而对于蜂蜜、花粉这样的保健品得花几万元,其价格远远高于市场价一事,老人说,听保健品公司高级讲师讲过课,“这种蜂蜜是特别针对老年人开发的,有各种保健功能,我们觉得物超所值呢。”老人说。

  针对钟女士反映的“天价”保健品,笔者采访了湖州市市场监管部门相关负责人。他说,前一段,市场监管部门就接到有关保健品的投诉,接到投诉后,执法人员立刻赶赴该保健品公司进行检查,发现上海这家保健品公司销售的产品确实存在夸大宣传等情况,且该公司在湖州地区没有营业执照。于是,执法人员责令其停止一切经营活动。

  据介绍,在湖州,像钟女士父母这样深信保健品销售人员,进而购买“天价”保健品的投诉时有发生,其中大部分消费者都是年龄在50岁以上的中老年人,还有不少是空巢老人。

  据介绍,保健品销售人员通常抓住老人空虚、无人陪伴的通病,采用打“亲情牌”的方式,博得老人信任,从而达到销售产品的目的。其中,巧立名目免费旅游、摆摊设点免费体检、小恩小惠步步套牢、温情服务博得欢心等,都是销售人员惯用的手段。

  鉴于此,市场监管部门执法人员也提醒消费者尤其是中老年人,保健食品不是药品,不能用于治疗疾病,一些不良商家通过各种招数夸大产品功效误导消费者,使消费者误将保健食品当“灵丹妙药”,不但损失金钱,严重的更会耽误疾病治疗。即使是正规保健产品,如果夸大产品功效虚假宣传,也是违法行为,消费者可以保留宣传彩页,或采取拍照、录音,保存购物票据等作为证据,及时向主管部门投诉或举报。


浙江工人日报 维权 00002 警惕保健品推销中的“亲情”陷阱 2015-02-09 2 2015年02月09日 星期一