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00002版:维权

祛痘不成险“毁容”消费者获赔7万

  朱曙光、陈佳、柯叶佳报道 恼人的痘痘不但让“颜值”大打折扣,严重的还会在一定程度上影响生活。为了美容,有不少人选择到美容院进行快速祛痘,可三门县的杨女士却遭遇了祛痘不成险“毁容”的苦恼。

  去年因为苦恼满脸的痘痘,杨女士到县城的一家美容院咨询,并在对方的介绍与指导下订购了价值3600元的祛痘美容护理套装。可是几个月过去了,杨女士面部痘痘不仅没有减少,反而扩散脓肿、痘印疤痕满布,差点“毁容”。

  为此,双方要签订一份美容院承担杨女士后续治疗修复的协议,但双方在后续治疗费用问题上发生了争议。

  “现在都不敢见人了,已经影响到了我的正常工作和生活。难道美容院不应该承担一切后续修复费用吗?”杨女士说。但美容院方面也有自己的说法:“我们承认自己该负一部分责任,但痘痘的反复跟个人体质与内分泌有一定的关系,我们已经为杨女士支付了在浙医一院的治疗费用9000多元。”就这样,双方各执一词,互不退让。

  后经三门县12315指挥中心工作人员多次调解,终于于前不久双方达成一致意见:由美容院一次性补偿杨女士医疗费、交通费、误工补贴等费用共计7万元。

  在此特别提醒:广大消费者在接受祛痘美容等服务时,应理性正视痘痘,对症下药是关键;部分化妆品含有害物质,选购时要慎重;同时,要看清楚合同细节,保管好消费凭证。消费者如果与商家产生消费纠纷,可拨打消费者热线12315,以保障自身的合法权益。


浙江工人日报 维权 00002 祛痘不成险“毁容”消费者获赔7万 2015-03-16 2 2015年03月16日 星期一